跟单文员电脑系统有什么,跟单文员电脑主要做哪些

2024-06-24 05:02:43

1.采购跟单和跟单文员的区别是什么?都主要做什么？有点急，谢谢！

2.电脑办公软件常识

3.客服专员的跟单文员是干嘛的要用电脑打字吗?

4.跟单主要做什么?

5.作为电子厂的跟单文员，我该怎么做！

跟单文员电脑系统有什么,跟单文员电脑主要做哪些

问题一：跟单文员主要做什么？跟单文员主要做以下三件事：　　一：跟单文员是从接到订单起的那一时刻起都要忙，对价钱，跟客户确认，制作厂内订单，通知各部门。　　二：待货物快完成时还要联系报关，船务公司与拖车行，以及报关单证的填制，信用证跟单和跟进有关的业务。　　三：另外，跟单文员也必须对电脑有一定的了解，熟悉互连网基本操作，比如手发EMAL等，报关也是相当重要的一部分，需要有这方面的相关经验，知识。主要是跟好公司业务部的单，维护客情。，积极配合各销售人员对来访客户主动热情接待，与客户购销合同的签定，协助业务员开发新客户及老客户二次拜访、洽谈业务、订立合同，销售货款回收做好跟进客户订单服务，与客户之间的沟通和协调问题

问题二：跟单员是做什么的跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。

因此，跟单文员要：

（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

供　（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。

（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

问题三：请问跟单员具体是做什么工作？ 1、收到订单，与下单人联系，核对订单，发制作图纸过来，另发一份给工艺部，算单、算料、做工艺图，按平面图制作生产执行单，与客户联系确定预出货日期。

2、按平面图制作生产执行单，更新订单生产排程表，让各部门负责人签名确认货期；

3、跟进生产进度，跟进工艺部在下单的3-4天内把所有的辅料采购单下过来，马上下来相应的供应商，在出货前2天所有外采购单都要到位，而且必须与客户协调好出货时间；

4、在发货前1-2天与客户商量好发货的货运站，确定发货期，货期有变马上通知各部门，把发货通知单提前1-2天给到包装部，发货当天安装好车，发货；

5、发货后整理托运单与装箱清单，传真一份给客户，复印1份给自己留底以便查询，并在单上注明订单名称。

6、每个月底整理好本月的所有客户意见反馈表，每个订单都必须让客户回签此表，托运单、装箱清单。

问题四：跟单文员是什么意思？跟单文员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能 *** ，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

跟单文员的工作定位

跟单文员的工作定位：(工作性质) 跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。

因此，跟单文员要：

（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。

（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

跟单员是业务助理：跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：

（1）函电的回复：

（2）计算报价单

（3）验签订单

（4）填对帐表

（5）目录，样品的寄送与登记

（6）客户档案的管理

（7）客户来访接待

（8）主管交办事项的处理

（9）与相关部门的业务联系

跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。、职责　　一：跟单文员是从接到订单起的那一时刻起都要忙，对价钱，跟客户确认，制作厂内订单，通知各部门。

二：待货物快完成时还要联系报关，船务公司与拖车行，以及报关单证的填制，信用证跟单和跟进有关的业务。

三：另外，跟单文员也必须对电脑有一定的了解，熟悉互连网基本操作，比如手发EMAL等，报关也是相当重要的一部分，需要有这方面的相关经验，知识。跟单文员主要是维护客户方面，不用自己去开发客户，相对来说。业务员压力大些，要独立开发客户.。

问题五：跟单文员的工作内容主要是什么现在一般的工厂都是有很多种文员的.比如人事文员(主要负责公司人员的招聘、解聘、人事档案的整理及归档等)生产文员(主要负责公司生产线的数据录入、报表的核算、本部门文具的申请等)考勤文员(主要负责本公司所有人员考勤工时的核算等)仓库文员(对来料进行录入,出库录入,库存量的跟踪)品质文员(对公司的客户投诉进行录入存档,工作中产品出现的异常情况进行录入存档)还有工程部文员\物流部文员\销售部文员等等.......

琐碎事物

比如整理文档

文字录入

简单的report等等

这个得看你在这个公司是做那一方面的文员的.现在一般的工厂都是有很多种文员的.比如人事文员(主要负责公司人员的招聘、解聘、人事档案的整理及归档等)生产文员(主要负责公司生产线报表的统计、报表的核算、本部门文具的申请等)考勤文员(主要负责本公司所有人员考勤工时的核算等现在一般的工厂都是有很多种文员的.比如人事文员(主要负责公司人员的招聘、解聘、人事档案的整理及归档等)生产文员(主要负责公司生产线的数据录入、报表的核算、本部门文具的申请等)考勤文员(主要负责本公司所有人员考勤工时的核算等)仓库文员(对来料进行录入,出库录入,库存量的跟踪)品质文员(对公司的客户投诉进行录入存档,工作中产品出现的异常情况进行录入存档)还有工程部文员\物流部文员\销售部文员等等.......

琐碎事物

比如整理文档

文字录入

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这个得看你在这个公司是做那一方面的文员的.现在一般的工厂都是有很多种文员的.比如人事文员(主要负责公司人员的招聘、解聘、人事档案的整理及归档等)生产文员(主要负责公司生产线报表的统计、报表的核算、本部门文具的申请等)考勤文员(主要负责本公司所有人员考勤工时的核算等)

问题六：公司的跟单员是做什么跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据合同和相关单证对货物加工

、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸

易合同的外贸业务人员。跟单员按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单

三大类。①前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止；②中程跟单是

指“跟”到装船清关为止；③全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止

。跟单员按业务性质分又可分为外贸跟单和订单跟单（生产跟单）。

问题七：跟单员职员平时的工作内容是做什么？看你做哪一方面的跟单，是跟生产还是对外，跟生产的话就要掌握生产进度，订单的合理安排，每日生产报表的统计，如果是对客户的话，完成客户的交期，还要善於沟通。

问题八：什么是跟单这是商业领域的一个职位描述，简单来说，跟单员负责跟单。

从工厂收到一份订单开始，跟单员需要在工厂与顾客之间进行联络，确定产品工厂是否能做，是否能完全按照顾客的要求完成。如果可以，安排生产及相关部门进行生产；如果不能做，找出问题并想办法协商出解决办法。生产过程中的问题要通过跟单员及时跟客户商议，订单完成后，跟单员还需负责安排出货（运输方式郸费用、船期、确认顾客是否收到货）。客户收到货后是否满意也是跟单需要跟踪的信息。

跟单员分初级跟单和高级跟单，负责的权限也不尽相同，具体要看各个公司的职权描述。

问题九：跟单员的工作内容是什么跟单员的工作内容十分繁杂，涉及面广，面对部门多。即要对上级反馈进度，又要对相关人员进行及时跟踪，稍有不慎，即铸成大错。因此,在跟单过程中,如果能够借助于一些专业的跟单工具,就会收到事半功倍的效果。比如:跟单网,提供跟单行业的丰富资讯与专业的外贸跟单软件，帮助企业解决跟单过程中的大事，杂事，琐碎事，使跟单更加轻松.解决了跟单过程中的知识问题与提供了跟单过程中的专业软件系统,使得跟单员真正从繁杂的跟单事务中解脱出来,从而提高了企业的跟单管理水平。

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

编辑本段|回到顶部跟单员的分类

跟单员分为：业务跟单员，外贸跟单员，生产跟单员。

编辑本段|回到顶部跟单员的工作性质

跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：

（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。为自己下一步的工作打算.

（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。

（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：

（1）函电的回复：

（2）计算报价单

（3）验签订单

（4）填对帐表

（5）目录，样品的寄送与登记

（6）客户档案的管理

（7）客户来访接待

（8）主管交办事项的处理

（9）与相关部门的业务联系

跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。

跟单员的工作特点

跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。

1．责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

2．沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。

3．做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

4．工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就......>>

问题十：采购跟单文员是做什么的？采购物品的跟进与管理，物品购买进度和结果。相关资料做好分类整理。报表清晰明了（方便自己和上级查阅).

工作不辛苦但需要细心和耐心，可能比较繁琐。

采购跟单和跟单文员的区别是什么?都主要做什么？有点急，谢谢！

A.物流系统类

代表的职位有物流培训师、供应链企划专员、ERP实施顾问等。

这类的工作内容和高级的物流策划之间有很大的关联性，可以说，成为一个优秀的物流策划师，就要踏踏实实的从了解物流系统类的工作开始。

在招聘这类人才时，HR一般对的学历要求是大专以上，具有生产调度、物流计划与管理方面知识；掌握物流行业的常见系统的操作，如ERP、REID等；熟练操作PPT、EXCEL、WORD等Office软件操作。同时，由于这类工作需要对物流的整体运作有这较为深入到位的认识。因此，拥有良好的沟通能力也是你的加分项呢！

B.进出口/单证类

如进出货专员、物流运营单证员等。

物流操作员的基本工作可以概括为：跟单、控制。这类物流工作内容看似简单，却是构成推动物流体系运作的重要一环哦！

进出口/单证类的工作对学历要求一般，目前的市场多需要中大专水平，岗位要求主要是对数字较为敏感，熟悉办公管理软件和ERP的管理软件，而且掌握物流管理方面的知识会比较有优势。由于单证的准确与否会影响整体的物流服务质量和效率，若是你做事非常细心、严谨而且服务意识强的话，可以在你的简历当中突出一下这些特质哟！

C.文员/内勤类

常见的有物流外语客服、物流跟单文员等。

物流行业的文员工作内容不是那么难，无非是一些表格，文档的录入。跟单员的职责是在一个企业是指把一个上级落实的单，比如，服装公司接到一笔新的单子——把一款衣服从打样到做成品，作为跟单文员，你需要去协助跟单，保障这个单顺利完成，大多的时候，都在追物料呀，样品等等。

物流的文员/内勤岗位大多要求中专以上，要求了解物流管理方面的知识，业务知识并且有相关的工作经验。另外，外语能为促进物流业务发展带来很大的便利，如果你的外语能力出色的话，那么在自己的简历中一定要突出展现哦！当然不要忘了，文职类工作对于沟通表达能力也是有要求的。

D.仓储类

物流仓管员/助理、集装箱办理、物流专员（仓储）等都属于个范畴。

这是进入门槛比较低的职位。充分利用我们的专业优势和理论基础，比别人做的更专业能让我们具备强势竞争力。所谓“专业”，具体到储运来说，首先，最基本的，你要全面掌握从仓库选址、仓储原则、库存控制、运输线路优化原则以及订单处理等等理论知识，这些都是在学校学习时必须完成的任务。

如果想要应聘仓储类岗位，除了学历要达到中专水平外，你还需要有仓库管理方面经验并且熟悉仓储系统软件的使用。小编浏览了这类岗位的招聘信息，发现这时HR会频繁的强调这几个词，那就是“团队合作”、“工作认真”和“吃苦耐劳”。因此，你可以“对症下药”，在自己的经历中具有针对性体现出来。

E.运输调度类

物流协调员、国际货运代办署理岗位等。

运输调度类工作几乎都是男性在从事，大部分要求学历在大专以上，熟悉物流行业的经营和运输管理模式，熟练操作电脑办公软件，英语的能力在CET4以上,部分企业招聘时还会强调求职者掌握统计学方面的知识。可以说，运输调度类是物流的操作层面要求起点比较高的类别了。其他像“沟通能力”、“团队精神”、“工作认真”、“责任感强”也是招聘的关键词。

F.采购/供应链类

供应链业务员、采购物流储备人员等。

这类别的物流岗位属于企业物流的范畴，学历一般在大专以上，企业的采购部门在招聘助理时，新人一般都能有机会，他们看重的主要是沟通能力和应变能力，制造类企业的岗位要求对采购流程和供应链的运作过程有所了解。采购类/供应链类的工作对外交涉很多，因此，对外语能力的要求也不低。

G.物流营销类

物流销售/海运渠道销售、项目销售专员/物流销售/销售代表、国际物流营销代表等。

由于工作的内容主要是销售，所以HR会希望你具有以下特质：首先是销售方面的经验，最好与物流相关；对货运和物流行业有较为深入的认识；进取心强、抗压性强、善于沟通等。涉及国际业务的企业还希望你拥有较好的外语能力。

以上就是物流行业操作人员的岗位要求的简单说明。这称纷繁杂乱的岗位名称是不是让你有点晕了呢？不着急，乔小编们现在就为你提炼出这些入门岗位的招聘关键词：吃苦、稳重、工作细致，外语能力出色，沟通能力强，注重你的Business sense。

电脑办公软件常识

采购跟单和跟单文员的区别是什么?都主要做什么？有点急，谢谢！

区别不大，每个公司也不一样，

主要是采购账目方面，和与供货商日常联络的工作。

印刷厂跟单文员需要学习excel哪些函式？和要做什么表格之类的？

一、让不同型别资料用不同颜色显示

在工资表中，如果想让大于等于2000元的工资总额以“红色”显示，大于等于1500元的工资总额以“蓝色”显示，低于1000元的工资总额以“棕色”显示，其它以“黑色”显示，我们可以这样设定。

1.开启“工资表”工作簿，选中“工资总额”所在列，执行“格式→条件格式”命令，开启“条件格式”对话方块。单击第二个方框右侧的下拉按钮，选中“大于或等于”选项，在后面的方框中输入数值“2000”。单击“格式”按钮，开启“单元格格式”对话方块，将“字型”的“颜色”设定为“红色”。

2.按“新增”按钮，并仿照上面的操作设定好其它条件(大于等于1500，字型设定为“蓝色”；小于1000，字型设定为“棕色”)。

3.设定完成后，按下“确定”按钮。

看看工资表吧，工资总额的资料是不是按你的要求以不同颜色显示出来了。

二、建立分类下拉列表填充项

我们常常要将企业的名称输入到表格中，为了保持名称的一致性，利用“资料有效性”功能建了一个分类下拉列表填充项。

1.在Sheet2中，将企业名称按类别(如“工业企业”、“商业企业”、“个体企业”等)分别输入不同列中，建立一个企业名称资料库。

2.选中A列(“工业企业”名称所在列)，在“名称”栏内，输入“工业企业”字元后，按“回车”键进行确认。

仿照上面的操作，将B、C……列分别命名为“商业企业”、“个体企业”……

3.切换到Sheet1中，选中需要输入“企业类别”的列(如C列)，执行“资料→有效性”命令，开启“资料有效性”对话方块。在“设定”标签中，单击“允许”右侧的下拉按钮，选中“序列”选项，在下面的“来源”方框中，输入“工业企业”，“商业企业”，“个体企业”……序列(各元素之间用英文逗号隔开)，确定退出。

再选中需要输入企业名称的列(如D列)，再开启“资料有效性”对话方块，选中“序列”选项后，在“来源”方框中输入公式：=INDIRECT(C1)，确定退出。

4.选中C列任意单元格(如C4)，单击右侧下拉按钮，选择相应的“企业类别”填入单元格中。然后选中该单元格对应的D列单元格(如D4)，单击下拉按钮，即可从相应类别的企业名称列表中选择需要的企业名称填入该单元格中。

提示：在以后列印报表时，如果不需要列印“企业类别”列，可以选中该列，右击滑鼠，选“隐藏”选项，将该列隐藏起来即可。

三、建立“常用文件”新选单

在选单栏上新建一个“常用文件”选单，将常用的工作簿文件新增到其中，方便随时呼叫。

1.在工具栏空白处右击滑鼠，选“自定义”选项，开启“自定义”对话方块。在“命令”标签中，选中“类别”下的“新选单”项，再将“命令”下面的“新选单”拖到选单栏。

按“更改所选内容”按钮，在弹出选单的“命名”框中输入一个名称(如“常用文件”)。

2.再在“类别”下面任选一项(如“插入”选项)，在右边“命令”下面任选一项(如“超连结”选项)，将它拖到新选单(常用文件)中，并仿照上面的操作对它进行命名(如“工资表”等)，建立第一个工作簿文件列表名称。

重复上面的操作，多新增几个文件列表名称。

3.选中“常用文件”选单中某个选单项(如“工资表”等)，右击滑鼠，在弹出的快捷选单中，选“分配超连结→开启”选项，开启“分配超连结”对话方块。通过按“查询范围”右侧的下拉按钮，定位到相应的工作簿(如“工资.xls”等)资料夹，并选中该工作簿文件。

重复上面的操作，将选单项和与它对应的工作簿文件超连结起来。

4.以后需要开启“常用文件”选单中的某个工作簿文件时，只要展开“常用文件”选单，单击其中的相应选项即可。

提示：尽管我们将“超连结”选项拖到了“常用文件”选单中，但并不影响“插入”选单中“超连结”选单项和“常用”工具栏上的“插入超连结”按钮的功能。

四、制作“专业符号”工具栏

在编辑专业表格时，常常需要输入一些特殊的专业符号，为了方便输入，我们可以制作一个属于自己的“专业符号”工具栏。

1.执行“工具→巨集→录制新巨集”命令，开启“录制新巨集”对话方块，输入巨集名?如“fuhao1”?并将巨集储存在“个人巨集工作簿”中，然后“确定”开始录制。选中“录制巨集”工具栏上的“相对引用”按钮，然后将需要的特殊符号输入到某个单元格中，再单击“录制巨集”工具栏上的“停止”按钮，完成巨集的录制。

仿照上面的操作，一一录制好其它特殊符号的输入“巨集”。

2.开启“自定义”对话方块，在“工具栏”标签中，单击“新建”按钮，弹出“新建工具栏”对话方块，输入名称——“专业符号”，确定后，即在工作区中出现一个工具条。

切换到“命令”标签中，选中“类别”下面的“巨集”，将“命令”下面的“自定义按钮”项拖到“专业符号”栏上(有多少个特殊符号就拖多少个按钮)。

3.选中其中一个“自定义按钮”，仿照第2个秘技的第1点对它们进行命名。

4.右击某个命名后的按钮，在随后弹出的快捷选单中，选“指定巨集”选项，开启“指定巨集”对话方块，选中相应的巨集(如fuhao1等)，确定退出。

重复此步操作，将按钮与相应的巨集连结起来。

5.关闭“自定义”对话方块，以后可以像使用普通工具栏一样，使用“专业符号”工具栏，向单元格中快速输入专业符号了。

五、用“视面管理器”储存多个列印页面

有的工作表，经常需要列印其中不同的区域，用“视面管理器”吧。

1.开启需要列印的工作表，用滑鼠在不需要列印的行(或列)标上拖拉，选中它们再右击滑鼠，在随后出现的快捷选单中，选“隐藏”选项，将不需要列印的行(或列)隐藏起来。

2.执行“检视→视面管理器”命令，开启“视面管理器”对话方块，单击“新增”按钮，弹出“新增视面”对话方块，输入一个名称(如“上报表”)后，单击“确定”按钮。

3.将隐藏的行(或列)显示出来，并重复上述操作，“新增”好其它的列印视面。

4.以后需要列印某种表格时，开启“视面管理器”，选中需要列印的表格名称，单击“显示”按钮，工作表即刻按事先设定好的介面显示出来，简单设定、排版一下，按下工具栏上的“列印”按钮，一切就OK了。

六、让资料按需排序

如果你要将员工按其所在的部门进行排序，这些部门名称既的有关资讯不是按拼音顺序，也不是按笔画顺序，怎么办?可采用自定义序列来排序。

1.执行“格式→选项”命令，开启“选项”对话方块，进入“自定义序列”标签中，在“输入序列”下面的方框中输入部门排序的序列(如“机关,车队,一车间,二车间,三车间”等)，单击“新增”和“确定”按钮退出。

2.选中“部门”列中任意一个单元格，执行“资料→排序”命令，开启“排序”对话方块，单击“选项”按钮，弹出“排序选项”对话方块，按其中的下拉按钮，选中刚才自定义的序列，按两次“确定”按钮返回，所有资料就按要求进行了排序。

七、把资料彻底隐藏起来

工作表部分单元格中的内容不想让浏览者查阅，只好将它隐藏起来了。

1.选中需要隐藏内容的单元格(区域)，执行“格式→单元格”命令，开启“单元格格式”对话方块，在“数字”标签的“分类”下面选中“自定义”选项，然后在右边“型别”下面的方框中输入“；；；”(三个英文状态下的分号)。

2.再切换到“保护”标签下，选中其中的“隐藏”选项，按“确定”按钮退出。

3.执行“工具→保护→保护工作表”命令，开启“保护工作表”对话方块，设定好密码后，“确定”返回。

经过这样的设定以后，上述单元格中的内容不再显示出来，就是使用Excel的透明功能也不能让其现形。

提示：在“保护”标签下，请不要清除“锁定”前面复选框中的“∨”号，这样可以防止别人删除你隐藏起来的资料。

八、让中、英文输入法智慧化地出现

在编辑表格时，有的单元格中要输入英文，有的单元格中要输入中文，反复切换输入法实在不方便，何不设定一下，让输入法智慧化地调整呢?

选中需要输入中文的单元格区域，执行“资料→有效性”命令，开启“资料有效性”对话方块，切换到“输入法模式”标签下，按“模式”右侧的下拉按钮，选中“开启”选项后，“确定”退出。

以后当选中需要输入中文的单元格区域中任意一个单元格时，中文输入法(输入法列表中的第1个中文输入法)自动开启，当选中其它单元格时，中文输入法自动关闭。

九、让“自动更正”输入统一的文字

你是不是经常为输入某些固定的文字，如《电脑报》而烦恼呢?那就往下看吧。

1.执行“工具→自动更正”命令，开启“自动更正”对话方块。

2.在“替换”下面的方框中输入“pcw”(也可以是其他字元，“pcw”用小写)，在“替换为”下面的方框中输入“《电脑报》”，再单击“新增”和“确定”按钮。

3.以后如果需要输入上述文字时，只要输入“pcw”字元?此时可以不考虑“pcw”的大小写?，然后确认一下就成了。

十、在Excel中自定义函式

Excel函式虽然丰富，但并不能满足我们的所有需要。我们可以自定义一个函式，来完成一些特定的运算。下面，我们就来自定义一个计算梯形面积的函式：

1.执行“工具→巨集→Visual Basic编辑器”选单命令(或按“Alt+F11”快捷键)，开启Visual Basic编辑视窗。

2.在视窗中，执行“插入→模组”选单命令，插入一个新的模组——模组1。

3.在右边的“程式码视窗”中输入以下程式码：

Function V(a,b,h)V = h*(a+b)/2End Function

4.关闭视窗，自定义函式完成。

以后可以像使用内建函式一样使用自定义函式。

提示：用上面方法自定义的函式通常只能在相应的工作簿中使用。

十一、表头下面衬张

为工作表新增的背景，是衬在整个工作表下面的，能不能只衬在表头下面呢?

1.执行“格式→工作表→背景”命令，开启“工作表背景”对话方块，选中需要作为背景的后，按下“插入”按钮，将衬于整个工作表下面。

2.在按住Ctrl键的同时，用滑鼠在不需要衬的单元格(区域)中拖拉，同时选中这些单元格(区域)。

3.按“格式”工具栏上的“填充颜色”右侧的下拉按钮，在随后出现的“调色盘”中，选中“白色”。经过这样的设定以后，留下的单元格下面衬上了，而上述选中的单元格(区域)下面就没有衬了(其实，是被“白色”遮盖了)。

提示?衬在单元格下面的是不支援列印的。

十二、用连字元“&”来合并文字

如果我们想将多列的内容合并到一列中，不需要利用函式，一个小小的连字元“&”就能将它搞定(此处假定将B、C、D列合并到一列中)。

1.在D列后面插入两个空列(E、F列)，然后在D1单元格中输入公式：=B1&C1&D1。

2.再次选中D1单元格，用“填充柄”将上述公式复制到D列下面的单元格中，B、C、D列的内容即被合并到E列对应的单元格中。

3.选中E列，执行“复制”操作，然后选中F列，执行“编辑→选择性贴上”命令，开启“选择性贴上”对话方块，选中其中的“数值”选项，按下“确定”按钮，E列的内容(不是公式)即被复制到F列中。

五金塑胶厂PMC跟单文员主要工作职掌是什么？

主要是协助PMC部计划员、物控员完成单据录入、单据列印和签单等工作。

装饰公司的跟单文员主要是做什么？大神们帮帮忙

跟单嘛，不管哪个行业，工作都是大同小异所谓跟单，就是围绕着订单来工作职责一般是： 1、接收客户订单，确认其订单内的要求（如交货期、还有一些特殊要求……） 2、和生产部沟通，确认生产期和回复客户交货期 3、下单给生产部门，要求按单交货 4、跟踪生产进度，若无法按时交货或者有其他问题，及时尽快与客户沟通

鞋业的跟单文员主要是做什么？上班有没有接触到电脑？

文职工作嘛，电脑肯定是会接触到的。

跟单文员就是负责业务的跟踪、监督，避免飞单。

就是接到单子后把所要用到的原料辅料还有产品相关的所有的东西都要管的.还有追查生产状况是否可以满足客户交期。

请问在小型电子厂做跟单文员和人事文员的职责各是什么？（要详细点）谢谢！

跟单文员：主要是协助业务人员后续工作的开展，统计各阶段性的销售报表，收集并统计有效的市场资讯，有时还会处理客户异议；你主要接触的部门是销售部、PMC、财务、采购、研发和生产部门；总的来说，跟单文员主要是负责订单后续的一系列工作；

人事文员：主要是负责招聘资讯的释出与整理，然后筛选符合要求的人通知他们前来面试；有时你会需要自己来做第一轮面试，特别是在小型的厂家；其它就是负责人员离职的工作交接等等。

希望以上资讯对你有所帮助

业务跟单是主要做什么？

看这是售前还是售后了，据我的理解，如果是售前，则是业务员跑出单字之后，跟单员负责接下来的客户追踪，确认客户需求产品，货款的催收和发货验货等一系列的工作。如果是售后呢，可能就是客户关系处理和协调，应对客户的投诉，返修等一堆售后工作。

你现在在做这个嘛？你还好呢吧！

有住的地方吧！

那你好好学习这个方面的知识~

有时间上网在网上看看~

深圳恒汇众集团跟单文员是干什么的？

深圳恒汇众集团跟单文员是负责与公司现有客户的回访跟踪和跟进，负责与客户进行业务联络和沟通、维护客户关系的。是办公室工作，不需要外出的，不是外勤岗位。

跟单文员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。

跟单员是业务助理:跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要:

(1) 函电的回复:

(2) 计算报价单

(3) 验签订单

(4) 填对帐表

(5) 目录，样品的寄送与登记

(6) 客户档案的管理

(7) 客户来访接待

(8) 主管交办事项的处理

(9) 与相关部门的业务联络

跟单员是协调员:跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。

客服专员的跟单文员是干嘛的要用电脑打字吗?

1.怎样开始学习电脑我具备一些电脑的初步知识,比如办公室软件,我如

如果想以会办公Office软件想找份工作，那就找文案、电脑操作员，办公室文员、文秘等性质的工作。

如果想进一步提高自己的计算机水平，那得看自己喜欢从事什么职业！对硬件感兴趣可以学学电脑的组装，有很多的内容可以学习，电脑的内部的硬件及外设都可以学习。如果对软件感兴趣，那就学习一些应用软件，例如：平面设计的Photoshop、AutoCAD、CorlDreaw、Pagemaker等。

立体的设计可以学习3DMAX等喜欢动画可以学习Flash等，喜欢网页制作可以学习“网页三剑客”等制作课件可以学习Authorware。现在有很多软件可以供学习。

想提高电脑知识要多学习，多看书，上一些网站的论坛遇到问题可以和别人一起讨论。相信你可以学好的！^-^。

2.做一名文员,应具备哪些电脑知识

首先我想问的是你做什么文员，不同的文员有所不同，我举几个办公室常见的文员要求员：

1、行政文员：要求熟练使用WORD、EXCEL、POWER、CAD前两种要速度较快，且用得十分熟练，如进行各种数据分析、制图等，POWER主要是做培训资料要用，CAD主要是工厂有一些平面图呀，电线、水管图之类的，用得不多，但会好一点。当然如果你进的公司不太大，分了管理人事档案和薪资系统你会ACCESS更好，可以自己编

2、跟单文员：WORD、EXCEL必会，数据处理相当强，最好会ACCESS

3、工程或品质文员：WORD、PRO-E必会，EXCEL会更好

4、财务文员：WORD、EXCEL必会，最好能用金蝶或用友财务软件

以上都要会收发电子邮件，阅读简单的英文信

3.办公室文员需要掌握哪些电脑知识

一、会打字，且速度不低于50/分钟，一般有 80/分钟就差不多，当然了，越快越好。

二、操作系统的基本操作应用，如删除、复制、新建、打印。。。等操作，以学习WINDOWS XP为主，工厂企业目前还是XP的使用比较广泛，即使有些用WINDOWS 7系统的，学了WINXP也能应付WIN7的使用。

三、OFFICE软件。

建议学习2007版本就行了，最新为2013版本，但因为版权及电脑配件的原因，工厂或是企业单位一般用的都是2007及以下的版本，少数会用到2007以上的版本的，所以学习高版本的，到了用低版本的电脑上却很多功能是没有的。除非是进入一些比较大型的企业单位，如国企业级别的，否则只学习OFFICE组件中的WORD及EXCEL这两个组件就行了，一般会些文字排版及会制些表格就差不多的了。有时间的还可以学学里面的PowerPoint，这称为OFFICE软件中的三剑客，其余组件对于文员的职位极少应用到的。

四、上网方面的应用，如基本的网页浏览器操作及一些聊天软件，目前最常用的聊天软件就是QQ了，要懂得收发Email（邮件）的操作，这是比较常用的。还要懂得一些小软件，如解压缩软件、看图软件、PDF查看软件等，这都是一些小型的傻瓜式软件，使用并不难。

五、办公室中设备的使用，这点要到了上班的地方实际操作了，这也没什么难度，用上几次就懂的了，一般就是学习传真机、复印机、多功能电话等一些实际应用操作。

六、这第6点说说为上面介绍的软件中，为什么都建议学习低版本而不学习高版本的，这是因为低版本的软件要求的电脑硬件配置低，且升级为高版本的，成本也高，这是工厂企业所不愿意支持的成本，所以目前工厂企业用的大多数是低版本的软件，且低版本也能应付企业的使用要求，还有一个原因高版本的基本上能支持低版本的所有功能，但反过来则不行，所以学了低版本的，到了高版本上使用也能得心应手。

七、这第7点是个建议，个人认为是个很中肯的建议，文员这个职位并不需要懂得很高深的职业技能，一般会点电脑的基本操作及以上介绍的常用软件就行，建议工作期间有时间多自我充电，学习一些其它方面的比较有前途的职业技能，因为文员其实也是一个吃青春饭的职业，年龄大了一旦工作有变动就不好找工作。

4.计算机软件方面知识包括哪些

整个问题范围太广不太好回答

计算机软件是指计算机程序及其有关文档。计算机程序是指为了得到某种结果而可以由计算机等具有信息处理能力的装置执行的代码化指令序列，或者可被自动转换成代码化指令序列的符号化指令序列或符号化语句序列。计算机程序包括源程序和目标程序。

计算机软件文档是指用自然语言或者形式语文所编写的文字资料和图表，用来描述程序的内容、组成、设计、功能规格、开 *** 况，测试结果及其使用方法，如程序设计说明书、流程图、用户手册等。

跟单主要做什么?

处理客户的订单和跟踪相关的产品交付进程，要。客服专员的跟单文员负责处理客户的订单和跟踪相关的产品交付进程。需要与客户进行沟通，确认订单细节，了解客户需求，与供应链管理部门，物流部门等内部团队进行协调，确保订单的准确执行和及时交付，为了高效地记录和处理订单信息。跟单文员通常需要使用电脑进行打字，通过电脑，跟单文员快速输入客户的订单信息，进行订单记录，修改和更新，需要使用办公软件，如电子表格和数据库，来管理订单数据，以便随时跟踪订单的状态并生成相关报表。

作为电子厂的跟单文员，我该怎么做！

跟单员是做什么的

跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。

因此，跟单文员要：

（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

供　（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。

（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

跟单文员主要做什么？

跟单文员主要做以下三件事：　　一：跟单文员是从接到订单起的那一时刻起都要忙，对价钱，跟客户确认，制作厂内订单，通知各部门。　　二：待货物快完成时还要联系报关，船务公司与拖车行，以及报关单证的填制，信用证跟单和跟进有关的业务。　　三：另外，跟单文员也必须对电脑有一定的了解，熟悉互连网基本操作，比如手发EMAL等，报关也是相当重要的一部分，需要有这方面的相关经验，知识。主要是跟好公司业务部的单，维护客情。，积极配合各销售人员对来访客户主动热情接待，与客户购销合同的签定，协助业务员开发新客户及老客户二次拜访、洽谈业务、订立合同，销售货款回收做好跟进客户订单服务，与客户之间的沟通和协调问题

跟单是做什么的?

很简单，跟单包括，报价，做合同，下订单到工厂，跟踪产品情况，保证能按时出货，做发票，装箱单，安排出货，核对账单，催款。大概这些，但是不是所有公司都要做这些流程，有的公司只需要做其中一部分啦

当然能学到东西

1，学到你所跟的产品的资料，比如说你做消毒碗柜的，你就能学到这方面的知识

2，处理问题的能力，因为跟单做的事很多，很杂，要能把所有事情都安排好，不出错。没那么简单

3，协调能力，跟单就是客户需求反应给工厂，把产品的事实情况汇报给客户，做到客户满意，工厂也安心

做跟单主要要有耐心，细心!

请问跟单员具体是做什么工作？

1、收到订单，与下单人联系，核对订单，发制作图纸过来，另发一份给工艺部，算单、算料、做工艺图，按平面图制作生产执行单，与客户联系确定预出货日期。

2、按平面图制作生产执行单，更新订单生产排程表，让各部门负责人签名确认货期；

4、在发货前1-2天与客户商量好发货的货运站，确定发货期，货期有变马上通知各部门，把发货通知单提前1-2天给到包装部，发货当天安装好车，发货；

5、发货后整理托运单与装箱清单，传真一份给客户，复印1份给自己留底以便查询，并在单上注明订单名称。

6、每个月底整理好本月的所有客户意见反馈表，每个订单都必须让客户回签此表，托运单、装箱清单。

商务跟单具体是做什么的呢？

所谓外贸跟单员，是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。据悉，我省目前有外贸进出口权的企业达8万多家，一般进出口额在1500万美元以上的企业至少需要十四五名跟单员，中小进出口企业一般也需要两三名跟单员，相关从业人员达20多万人。目前跟单员的供需比达1∶3以上，其薪金起点在2000元以上。而跟单员的入行门槛并不高，中专或同等以上学历的各类人员都可以从事这一行业。

问：什么叫做跟单员？

答：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。

问：跟单员和国际商务单证员、外销员、报关员有什么不同？

答：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。

国际商务单证员处理的是国际间的商品买卖过程中的单证制作、验审等工作（解决单证从无到有的过程）。他的工作范围是包括收证、审证、制单、审单、交单、归档等一系列业务活动。

外销员是指在具有进出口经营权的企业从事进出口贸易工作的专业人员，主要工作内容有从事国际贸易交流活动、外贸立项、谈判、合同的制作、签定、执行等。

报关员的主要工作就是根据国家的法律法规、海关的办事程序判断某些货物需要何种手续并准备相关文件，按要求制作报关单等并向海关申报，还要配合海关查验、缴纳相关税费等。他的工作的主要目的是为了能让货物顺利出口，而单证员的工作则是为了制作符合信用证，合同规定的单证，实现顺利结汇、收汇。

问：跟单员需要培训吗？

答：培训属于常规功能外的管理内容，是一个复杂的系统工程，有效的培训需要严密的组织和筹划，需要认真严密的思考。以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的跟单员是各生产企业开展外贸业务的基础性人才之一，由于当前外贸学历教育体系中针对该岗位的应用性培训内容的相对滞后，大量未经职业培训的人员使得外贸业务风险大大增加。

也许你会问，我本来就从事外贸工作，有多年的工作经验，可不可以只报名考试，不参加培训吗？多年的工作肯定积累不少的经验，但这些经验中未必都是好的。有些有经验的工作者得到的可能是不规范的训练，并可能已形成不良的工作习惯，这些必须通盯培训，结合你以前经验问题的症结来加以克服。而且经验是对以往的总结，社会是向前发展的，我们的培训是总结过去，结合现在，放眼未来，将对跟单人员进行全方位系统的培训。

问：作为一个没有从事过跟单工作的人可以参加培训吗？需要外语基础吗？

答：可以的。高中及高中以上学历的或有一定工作经验的人员均可以。外语现在在各行各业是不可避免的，特别是在中国进入WTO后，将在考试中越来越普遍，但是对于英语相对薄弱的你来说不用担心。跟单员培训在所涉及到的单证和函电具有特定的格式，每行写什么或什么样的格式在课堂中我们老师在教学中肯定会讲的很详细，只要你清楚老师讲过的每一单证及每一种函电，考试中涉及到的英语就不在话下了。

问：上课的具体课程怎么安排？

答：跟单员的工作职责、通过外贸公司出口型企业跟单模式、自行出口型企业跟单模式、工厂管理流程、物料采购跟单、生产过程跟单、出口货物跟单、进口货物跟单、货物运输跟单、商业书信、跟单员与客户管理、跟单......>>

外贸跟单员主要是做什么的？

外贸跟单员的基本常识：跟单员职责

外贸跟单员的基本常识

一。跟单员职责：

1.跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。

2.同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。

3.接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。

4.掌握、了解市场信息，开发新的客源。

5.做好售后服务。

二。跟单员在收到订单后要做的工作：

首先谈接单的方法

1.客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。

下单时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量等。

2.订单的审查

每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至设备也不一样。首先，要看我们目前的水平能否达到客户的要求，这是关键。

要分清此单是加工单还是OP单。

3.开生产单、流程卡

每张单开时，一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。

4.生产过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，找到解决的办法。

5.小样

打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。

6.修改定单

一般情况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。

当客户提出取消定单时，跟单员一定要收回旧的资料（生产单、流程卡）。

7.大货生产出来后，还要按排出货。

三。售后服务

客户投诉或是退货时：

对客户的投诉，我们要了解问题出现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次出现。

客户要求退货，首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。若能返修，则再对成品进行返修好后再出货。

很严重的就重新生产，补单生产再送货。

还有采用相互让步的折扣法。

有时只能按客户的要求来处理。最重要的是如何想法让公司同客房达到双赢。

四。如何沟通好使跟单工作做得更好

同本厂内的各部门沟通：

面对生产部门我们就是客户，所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。多同各生产部门沟通，让他们能更明确的了解到在生产各单时，客户的意图，使生产更顺利，能更好的满足客户的要求。

同客户的沟通：

这只能代表我本人的体会，先要了解客户的心态，他们是希望你在最快的时间里，给他最好的货，面价钱也希望是最低的。如果你能体会到这点的话，同客户的沟通也就不难了。同时，我们若能将手上的每张单子当作是自己的事至始至终的做好，客户那当然也就不难交差的。其实，只要我们能对客户真诚的付出，他们也会在有些问题上会理解你的，不会令你难做的。我们能尽可能的替对方多想一点，当客户有钱赚时，结果就会是：客户赚钱、老板有钱赚，你自己也能有升职加薪的机会。我们何乐而不为了？

市场跟单是做什么的?

市场跟单是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运亥流向的专职人员，围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。

市场跟单的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有市场跟单人员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。

市场跟单的主要工作包括：

1．函电的回复；

2．计算报价单；

3．验签订单；

4．填对帐表；

5．目录、样品的寄送与登记；

6．客户档案的管理；

7．客户来访接待；

8．主管交办事项的处理；

9．与相关部门的业务联系等。

跟单员具体做什么工作?

跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。

外贸跟单员的职责：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。

外贸业务员的工作内容和职责：

1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。

样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。

2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现一个XX皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。

当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。

业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。

利润=美金卖价X汇率X0.96-成本

销售利润率=利润÷（美金卖价X汇率）X100%

美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。

3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有......>>

业务跟单具体做什么工作？

实现订单，这就是跟单的工作。要怎样实现订单呢？订单是业务接的，下一步就是由跟单来实现。跟单要跟工厂联系，要把客户的需求清楚的翻译表达给工厂。跟单要参与整个产品的实现过程，从设计，到开发，到送样，到试产，到量产，到出货，到结汇，到核销退税。在这个过程中，你要做：

1，信息沟通，紧密的跟业务，跟工厂，跟客户直接沟通产品的需求；要跟踪产品实现的高质量，需要沟通很多信息，特别是大的项目复杂的产品。还有沟通公司各个部门，采购，质检，财务，仓库，生产，研发，公司高管甚至直接跟总经理沟通。还要熟练公司内部管理的软件系统，比如ERP，MRP，以及电子邮件，OA 管理软件等等，并且要协调各个部门及时有效的运用管理软件实现你的产品实现过程中的信息的整个沟通过程。

2,物流安排，原材料的购进要跟踪采购部门，和原材料质检，原材料入库，甚至直接到原材料的供应商那里去跟踪进度，以及跟采购和进料检验一起追踪数量和质量。产品的生产你要跟踪生产部门.出现生产问题的时候，你要协调质量部门和研发部门和生产部门解决问题，成品你要跟踪及时入库。还要沟通运输拖车公司，要沟通联系货代公司，有时候还要直接跟船东联系，以实现货物能够顺利出到客户的目的地。期间的所有出口珐证你都要亲自做或者监督核查单证员做好。

3，资金方面，你要会看LC，会看合同，了解公司外汇账户以及资金分流避税的技巧。然后你要追踪相关核销单据和国内增值税发票的进项，另外你还需要会熟练使用EXCEL的计算分析工具，要会做报表提交给公司财务部门对账用。一般公司的财务是比较难沟通的，一切都要靠数据和表格来说话。如果是小公司，你还要亲自去跟银行的客户经理甚至是行长谈资金业务的相关手续和收费标准。

以上，总结开篇的一句话：业务跟单的工作就是实现订单！在这个过程中所有的事情你都要参与或者亲自去做。记住一句话：跟单要胆大心细，耐劳累，耐孤单，睿智而又谦卑，要把中庸之道运用好。记住，你是个做大事的角色，需要有大局观，既深入细节，又不能拘泥于一角而不能自拔，时时刻刻都要站在全局的角度思考问题和处理事情。这样，你的外贸跟单业务就能做好了。

销售跟单做什么的

跟单员的工作其实真的很重要：

A．面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈

的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们

的“特别助理”

B．跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带

C．随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质

量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象

D．跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科” ：对外

要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。

E．作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产

环节的运作情况，那是难以想象的