电脑系统坏了宽带就停了,电脑宽带故障让电信来修要钱吗

1.为什么电脑老是断网 重启就好了，是什

2.遇到网络问题别慌张！一步步教你如何排查和修复

3.请问一下电脑老会断网,断网后重新插网线就可以上了.但是插上后上不了几分钟又断了.是什么问题呀?

4.请问一下这是什么情况，电脑换系统后就连接不上宽带，一直显示宽带已阻止。我的电脑是win10的系统

网络连接不上是我们在使用电脑时经常遇到的问题，下面我们来看看可能的原因及解决方法。

网线故障

网线断或水晶头坏了，解决办法，用测线器测试或直接重做水晶头。

网线插错

网线如果多条可能是插错了。

网卡故障

网卡坏。

对端设备故障

对端设备路由器或交换机坏了或是没供电，查看一下路由或交换机状态灯是否正常，有没有上电。

为什么电脑老是断网 重启就好了，是什

无法上网或老掉线，一般为信号问题，硬件连线，病毒

检查猫上的DSL或adsl灯，如果不亮或闪烁为信号不好，建议你打客服电话，找专人给你修线路

再检查你的网线，是否接触不良，（如果发现左下角网络图标打着差，说明网线没连好或者猫和路由器不稳定也会出现叉）

有可能猫坏太热或坏了，或不稳定

再一个就是电压不稳，电压低等

一般为开机软件运行太多或冲突

在左下角开始菜单运行中输入msconfig回车，在启动里将所有（除ctfmon和杀毒，对于不懂人的只留ctfmon）对勾都去掉保存重启动试试（可以加快启动速度），一般是启动运行程度太多所以卡

或者安装360安全卫士，开机一直按F8进入安全模式查杀，在常规内的清除恶评插件扫描，把（除360，迅雷，旋风，FLASHGET等留下） ，其它的都打上对勾，点清除

然后在360上面的高级内的 启动项状态内，将 除ctfmon和360和杀毒软件等以外的其它项都打上对勾，点下面禁用选定项

系统盘留够充足的剩余空间就行了如2G以上,不然机子会慢，虚拟内存放不下，会出现虚拟内存太小

清除系统垃圾

@echo off

echo 正在清除系统垃圾文件，请稍等..

del /f /s /q %systemdrive%\\*.tmp

del /f /s /q %systemdrive%\\*._mp

del /f /s /q %systemdrive%\\*.log

del /f /s /q %systemdrive%\\*.gid

del /f /s /q %systemdrive%\\*.chk

del /f /s /q %systemdrive%\\*.old

del /f /s /q %systemdrive%\\recycled\\*.*

del /f /s /q %windir%\\*.bak

del /f /s /q %windir%\\prefetch\\*.*

rd /s /q %windir%\\temp & md %windir%\\temp

del /f /q %userprofile%\\cookies\\*.*

del /f /q %userprofile%\\recent\\*.*

del /f /s /q %userprofile%\\Local Settings\\Temporary Internet Files\\*.*

del /f /s /q %userprofile%\\Local Settings\\Temp\\*.*

del /f /s /q %userprofile%\\recent\\*.*

echo 清除系统垃圾完成！

echo. & pause

复制以上到记事本，保存为BAT（如，名子为 清除垃圾.bat）文件，双击运行

左下角开始菜单内 程序 附件 里的计事本

钟爱一生 版权所有，复制别人的是可耻的

下面为提高关机速度

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop]

"HungAppTimeout"="200"

"WaitToKillAppTimeout"="1000"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control]

"WaitToKillServiceTimeout"="1000"

复制以上到计事本， 存为名子为123.REG文件后，双击导入注册表，重新启动

也可以加QQ 38666624，我帮你远程看看

钟爱一生 版权所有，复制别人的是可耻的

遇到网络问题别慌张！一步步教你如何排查和修复

一、线路问题

二、网络硬件质量有问题，如，双胶线、水晶头、分离器、猫、路由器、网卡。猫路由器、和网卡质量优为重要，集成网卡如果工作出了不稳定，可换一块独立网卡。。

三、注意分离器、猫、路由器的散热。

四、网卡驱动驱动程序不对，造成不能上网或掉线，更换网卡，更新网卡驱动。

五、宽带上网拨号软件

推荐用它自带PPPOE拨号软件，断流现象较少，稳定性也相对提高。如果使用的是Windows ME或9x，可以用以下几种虚拟拨号软件--EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。其中，EnterNet是现在比较常用的一款，EnterNet 300适用于Windows 9x；EnterNet 500适用于Windows 2000/XP。请务必注意不要同时装多个PPPOE软件，以免造成冲突。

六、设置TCP/IP协议。

（1）开始—连接到—显示所有连接—右击本地连接—属性—常规—点选Internet协议（TCP/IP）--属性—选使用下面的IP地址（这是我的IP地址，你的IP地址网络商会告诉你）：

IP地址：192.168.0.2

子网掩码：255.255.255.0

默认网关：192.168.0.1。

使用下面的DNS服务器地址（我的服务器地址，你的去问网络商）：

首选：1.1.1.1

备用:24.24.24.24

（2）右击宽带连接—属性—网络—选自动获得IP地址—确定。

七、操作系统，

操作系统可能对ADSL的相关组件存在兼容性问题，这样可以到微软对系统进行升级，或者修复系统。有条件可以进行重装。

八、软件冲突问题

如果软件有冲突就尽量找出冲突软件，对其卸载或者其他方法解决。比如有的朋友BT下载会导致网络掉线。可能下载的时候占用过多的线程导致断线。

九、病毒问题

ADSL 虽然受到黑客和病毒的攻击可能性较小，但也不排除可能性，特别是网页病毒和蠕虫病毒。病毒如果破坏了ADSL相关组件也会有发生断流现象。杀毒。

十、防火墙如果上网不稳定，可以尝试先关闭防火墙，测试稳定与否，在进行相应的设置。 另外防火墙引起或IE浏览器出现故障，也可导致可以正常连接，但不能打开网页。

十一、静电问题，

请问一下电脑老会断网,断网后重新插网线就可以上了.但是插上后上不了几分钟又断了.是什么问题呀?

遇到网络问题时，不要慌张！本文将一步步教你如何排查和修复网络问题，让你轻松搞定网络故障。

宽带问题

首先，排查宽带问题。可以先直连宽带网线测试，如果有问题，立即联系宽带客服。他们24小时在线等你哦！

路由器问题

其次，排查路由器问题。试试断电重启，或恢复出厂设置重新设置。如果物理连接没问题，可能是路由器找IP地址慢或失败，不代表坏了哦！遇到问题？路由器客服在线指导，超有用的！

无线连接问题

如果遇到无线连接问题，可以检查是否误关了无线开关，或是软件连接不稳定。推荐使用路由器更稳定！还有，检查网卡驱动和网线哦！

系统崩溃问题

如果遇到系统崩溃问题，不要怕！还原或重装系统就能搞定！使用系统自带的“系统还原”功能，选个早期的还原点，一键搞定！Win7/8/10用户？右击“计算机”选“属性”，再选“系统保护”和“系统还原”，按步骤操作即可！

请问一下这是什么情况，电脑换系统后就连接不上宽带，一直显示宽带已阻止。我的电脑是win10的系统

一，线路问题

首先检查一下家里线路，看屋内接头是否接好，线路是否经过了什么干扰源，比如空调、冰箱、电视等，尽量与这些用电设备保持一定的距离。也可以自行把室内的线路使用抗干扰能力更强的网线代替。确保线路连接正确。电话线入户后连接接线盒，然后再到话音分离器分离，一线走电话、一线走MODEM(分离器上有标注)。同时确保线路通讯质量良好没有被干扰，没有连接其它会造成线路干扰的设备。并检查接线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其它电线串绕在一起。有条件最好用标准电话线，PC接ADSL Modem附带的双绞线。线路是影像上网的质量的重要因素之一。距离用户电缆线100米以内的无线电发射塔、电焊机、电车或高压电力变压器等信号干扰源，都能使用户下线接收杂波（铜包钢线屏蔽弱，接收信号能力强），对用户线引起强干扰。受干扰的信号往往是无屏蔽的下线部分进入，因为中继电缆有屏蔽层，干扰和影响都很小。如果在干扰大的地方用一些带屏蔽的下线，就会减少因干扰造成的速度不稳定或掉线现象。另外，电源线不可与adsl线路并行，以防发生串扰，导致adsl故障。另外其他也有很多因素造成网络不稳定，例如信号干扰、软件冲突。手机这一类辐射大的东西一定不要放在ADSL Modem的旁边，因为每隔几分钟手机会自动查找网络，这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL Modem断流。

二，网卡问题

网卡一般都是PCI网卡或者板载网卡，选择得时候定要选择质量较好的，不然可能造成上网质量欠佳。10M或10M/100M自适应网卡都可。另外，许多机器共享上网，使用双网卡，这也是引起冲突同样值得关注，这时，应当拔起连接局域网或其它电脑的网卡，只用连接ADSL的网卡上网测试，如果故障恢复正常，再检查两块网卡有没有冲突。

三，ADSL MODEM或者网卡设置问题

现在MODEM一般具有2种工作模式，一种是使用拨号软件的正常模式，一种是自动拨号的路由模式。在正常模式工作下，不需要对MODEM进行设置，使用默认即可。而路由模式则需要进行设置，MODEM带有自己的闪存，可以将帐户、密码盒设置存入，进行开机自动拨号。此方法最常见的是设置错了ADSL Modem的IP地址，或是错误设置了DNS服务器。因为对于ADSL虚拟拨号的用户来说，是不需要设定IP地址的，自动分配即可。TCP/IP网关一般也不需要设置。但是设定DNS一定要设置正确，DNS地址可以从当地电信部门获得。另外，TCP/IP设置最容易引起不能浏览网页的情况，一般设置为自动获得IP地址，但是DNS一定要填写。其他采用默认即可

四，ADSL Modem同步异常问题

检查一下自己的电话线和ADSL连接的地方是否接触不良，或者是电话线出现了问题，质量不好的电话特别容易造成掉线，但是这样的问题又不好检查，所以务必使用质量较好的电话线。如果怀疑分离器坏或ADSL Modem坏，尝试不使用分离器而直接将外线接入ADSL Modem。分离器与ADSL Modem的连线不应该过长，否则不能同步。排除上述情况，只要重起ADSL Modem就可以解决同步问题。

五，操作系统，病毒问题

除了上面提到的线路状况外，还有电脑系统方面的问题。比如传奇杀手引起局域网掉线。该问题在全国均大面积发生，该病毒对主机代理和路由器代理的网吧（局域网）均会造成影响。 传奇杀手是一款对局域网进行ARP欺骗,虚拟网关地址,以收集局域网中传奇游戏登陆信息并进行分析从而得到用户信息的破坏性软件.工作流程:首先,将本机MAC通过arp欺骗广播至局域网,使局域网中的工作站误认为本机是网关.该流程会造成局域网与internet连接中断,使游戏与服务器断开链接.待用户重新启动游戏并进行帐号登陆时,帐户信息并不会直接通过网关上传到代理服务器,而是上传到正在进行arp欺骗的传奇杀手软件中.通过传奇杀手自身的解密手段,会获得该帐户的真实用户名及密码.从而达到窃取玩家帐号的目的.发作状况:局域网与internet链接速度突然变慢甚至断开.网络游戏断开链接,且重新登陆后提示服务器无相应。建议首先查杀病毒；如果有能力的话，重新安装系统；如机器使用有双网卡，卸载一块网卡；建议对于电脑不是很熟悉的用户不要随意安装各种防火墙软件，设置不正确会造成上网不稳定。有的操作系统可能对ADSL的相关组件存在兼容性问题，这样可以到微软对系统进行升级，或者修复系统。有条件可以进行重装。如果软件有冲突就尽量找出冲突软件，对其卸载或者其他方法解决。

六，防火墙，IE浏览器设置不对

ADSL 虽然受到黑客和病毒的攻击可能性较小，但也不排除可能性，特别是网页病毒和蠕虫病毒。病毒如果破坏了ADSL相关组件也会有发生断流现象。如果能确定受到病毒的破坏和攻击，还发生断流现象时就应该检查安装的防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等，停止运行这类软件后，再上网测试，看速度是否恢复正常。如果上网不稳定，可以尝试先关闭防火墙，测试稳定与否，在进行相应的设置。 另外防火墙引起或IE浏览器出现故障，也可导致可以正常连接，但不能打开网页。

七，静电问题

静电是影响ADSL的重要因素，而家中的电源一般都不接地线，再加上各种电器（如冰箱、电视）的干扰，很容易引起静电干扰，致使ADSL在使用中频繁掉线，请将三芯插座的接地端引出导线并良好接地，一般可以解决掉线问题。一般解决方法：增加接地线，解决掉线问题 。

八，软件冲突问题

ADSL接入Internet的方式有虚拟拨号和专线接入两种，现在个人用户的ADSL大都是虚拟拨号。而PPPOE(Point-to-Point Protocol over Ethernet以太网上的点对点协议)虚拟拨号软件都有各自的优缺点。经过多方在不同操作系统的测试，如果使用的操作系统是Windows XP，推荐用它自带PPPOE拨号软件，断流现象较少，稳定性也相对提高。如果使用的是Windows ME或9x，可以用以下几种虚拟拨号软件--EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。其中，EnterNet是现在比较常用的一款，EnterNet 300适用于Windows 9x；EnterNet 500适用于Windows 2000/XP。当你用一个PPPOE拨号软件有问题时，不妨卸载这个软件后换用一个其它的PPPOE拨号软件，请务必注意不要同时装多个PPPOE软件，以免造成冲突。因为电话线上网是宽带接入的主要方式，而这样就必须设置一条虚拟通道，如果几种拨号软件混装就会引起冲突，造成网络及其不稳定。如果软件有冲突就尽量找出冲突软件，对其卸载或者其他方法解决。比如有的朋友BT下载会导致网络掉线。可能下载的时候占用过多的线程导致断线。

另外，,QQ以及游戏掉线的原因除了上述你自己电脑的原因外，还可能与它们自身的服务器限制以及服务器被攻击或出现故障有关系。

宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下： 　　（1）用户名密码填写错误 　　（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）： 　　?如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”； 　　?如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。 　　宽带连接错误691 　　错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。3：电话或宽带到期欠费造成。 　　出现错误691的原因 　　1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691 　　2.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691 　　建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开 　　出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定 　　宽带连接错误691的解决办法之一 　　解决ADSL莫名其妙的错误691问题 　　工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。但是让人郁闷的是，插在哥的手提上，都能连接上网络，可是插到我这台手提上总是提示错误691：用户名/密码错误。但是可以确定的是，我绝对没有把用户名或者密码输错，让我在拔号器与机子设置了好久也不行！！！郁闷...... 　　打10000询问，电信**坚持是我输错了，不是他们的问题。后来上网搜了一些相关的文章终于把问题解决了——原来电信把我的ADSL帐号和哥哥的提提网卡绑定了。解决方法如下（部分参考《Win2000/XP下轻松修改网卡MAC地址》一文，作者小超）： 　　1、在大哥的手提机上运行（在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行）中输入ipconfig/all命令，查看网络配置信息，找出本地连接里面的PhysicalAddress，记录下来。 　　2、再进入我的本本中，进入设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡，在左面的框中选中看到NetwotkAddress一项，选中右边的“值“，填入刚刚记录下来的MAC地址（不区分大小写，不要加“-”符号）即可。 　　也许以后大家也会碰到，谨当学习！！！ 　　宽带连接错误623(找不到电话薄项目) 　　步骤一：是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议退出 　　（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，“用户软件问题”； 　　（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理； 　　步骤二：指导用户检查网卡状态并拔插网线： 　　（1）如果故障解决，故障原因为“pc硬件问题”； 　　（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理； 　　步骤三：在条件具备情况下（有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议删除及，再重新后： 　　（1）如果故障解决，为“pc硬件问题”； 　　（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理； 　　步骤四：以上处理均无效或无法做简单的配合操作时，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告 　　宽带连接错误678（远程计算机没响应）的处理流程如下： 　　步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，不正常重新启动modem。如果正常见步骤二。 　　步骤二：询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出 　　（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”； 　　（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理； 　　步骤三：指导用户检查网卡状态并拔插网线： 　　（1）如果故障解决，则填写：故障原因为“pc硬件问题”； 　　（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理； 　　步骤四：在条件具备情况下（用户有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议用户删除拨号软件及，再重新安装网卡驱动后安装拨号软件： 　　（1）如果故障解决，则填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“PC硬件问题”； 　　（2）如果故障依旧存在，则进入步骤七继续处理； 　　步骤五：判断MODEM后面电话线是否可用，分离器连接是否正确： 　　（1）MODEM后连电话不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，建议更换电话线，故障原因为“用户室内线故障”； 　　（2）如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。步骤六：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。 　　宽带连接错误645产生原因为拨号软件文件受损造成（常见于XP系统），处理流程如下： 　　步骤一：在条件具备情况下（用户有拨号软件），建议重新装拨号软件：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；如果故障依旧，则建议用户找电脑公司维修电脑系统，故障原因为“用户软件问题”；。 　　步骤二：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。 　　宽带连接错误720现象常见于XP系统，一般将系统重新启动，可拨多次，百分之九十都可以解决，处理流程如下： 　　步骤一：建议将系统重新启动后再重新拨号上网： 　　（1）如果故障解决，故障原因无 　　（2）如果故障依旧，则建议用户还原系统或找电脑公司将系统格式化重装，重装后及时关闭系统自己更新功能。 　　步骤二：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。 　　宽带连接错误721（远程计算机没有响应）此现象多为USB接口Modem故障代码，可依据以下步骤进行处理： 　　步骤一：判断MODEM信号灯是否同步，信号灯同步参照步骤二，信号灯不同步参照步骤三、四、五。 　　步骤二：信号灯同步，则为用户协议选错（OA或OE），如若不行可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行申告 　　步骤三：信号灯不同步，判断MODEM后面电话线是否可用，如果不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，可建议用户自已换电话线，如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，如若不行可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行申告。 　　步骤四：检查分离器是否接反。 　　宽带连接错误718现象，极少数为用户端问题： 　　步骤一：建议首先重启计算机后拨号测试： 　　（1）如果故障解决，故障原因无。 　　（2）如果故障依旧或没法进行简单配合，可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。字串5 　　宽带连接错误734(PPP链接控制协议被终止)/错误735(请求的地址被服务器拒绝 　　步骤一：建议重新启动电脑。 　　步骤二：拨号软件出错，建议重装拨号软件，常见于XP系统的自带拨号。 　　步骤三：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。 　　宽带连接错误769 　　错误769：无法连接到指定目标。 　　问题：这是指你电脑的网络设备有问题 　　解决方法： 　　打开“我的电脑”→“控制面版”→“网络连接”，查看本地连接的是否处在 　　“禁用”状态，是的话只需双击本地连接，看到状态变为“已启用”即可。若是连本地连接都没有的话， 　　那你的网卡100%有问题了——不是没装好就是坏了。请您联系您的电脑供应商，或者自己解决。 　　出现错误769的错误，大多数是网卡被禁用，启用即可！造成的原因一般为：用户的误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的，很普遍。如果没有找到本地连接，一般是网卡的驱动程序丢了或计算机没有检测到网卡，可以重新安装即可 　　错误原因：网卡被禁用 　　解决方法：请您点击电脑右键，选择属性，再选择设备管理，再看网卡驱动程序情况，如果是个“x”说明网卡被禁用，点击右键激活网卡就可以解决。 　　宽带连接错误769产生原因及解决方案 　　宽带连接错误769产生原因 　　通常，如果存在下列情况之一，您将收到错误769的信息： 　　1.网络电缆已断开。 　　2.调制解调器已禁用。 　　3.调制解调器驱动程序已损坏。 　　4.计算机上正在运行间谍软件，它妨碍了连接。 　　5.Winsock需要得到修复。 　　6.第三方防火墙软件阻止了连接。 　　解决方案： 　　要查找问题的原因，请按照下列步骤操作。 　　步骤1：确保网络电缆已连接 　　确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。如果您的计算机连接到集线器或路由器，请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。 　　步骤2：确保网络适配器已启用 　　1.单击“开始”，单击“运行”，键入ncpa.cpl，然后单击“确定”。 　　2.右键单击“本地连接”图标。单击“启用”（如果该选项可用）。 　　步骤3：重置调制解调器 　　1.将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。 　　2.关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关，请切断调制解调器的电源。 　　3.等待两分钟。 　　4.打开调制解调器，然后连接从计算机到调制解调器的电缆。 　　步骤4：使用设备管理器，先卸载、然后重新安装调制解调器和驱动程序 　　在按照这些步骤操作之前，您可能必须从硬件制造商那里下载网络适配器的最新驱动程序。1.单击“开始”，单击“运行”，键入sysdm.cpl，然后单击“确定”。 　　2.单击“硬件”选项卡，单击“设备管理器”，然后找到“网络适配器”。 　　3.“网络适配器”，然后右键单击网络适配器的图标。 　　4.单击“卸载”，然后单击“确定”。在提示您删除与此设备相关联的文件的对话框中，单击“是”。 　　5.重新启动计算机。或者，单击“操作”，然后单击“扫描检测硬件改动”。 　　6.如果Windows找到设备但是没有识别它，您必须为网络适配器安装最新的驱动程序。 　　步骤5：创建新的DSL或电缆连接 　　1.单击“开始”，单击“运行”，键入ncpa.cpl，然后单击“确定”。 　　2.单击“网络任务”下的“创建一个新的连接”。当向导启动后，单击“下一步”。 　　3.单击“连接到Internet”，然后单击“下一步”。 　　4.单击“手动设置我的连接”，然后单击“下一步”。 　　5.选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，然后单击“下一步”。 　　6.执行其余的步骤。使用Internet服务提供商(ISP)提供的连接信息完成该向导。 　　注意：您可能必须使用您的ISP提供的软件才能创建新的连接。 　　步骤6：修复Winsock和TCP/IP 　　1.单击“开始”，单击“运行”，键入netshwinsockreset，然后按Enter键。 　　2.当命令提示符窗口闪烁时，请重新启动计算机。 　　步骤7：临时卸载第三方防火墙 　　某些第三方防火墙软件（如ZoneAlarm和NortonPersonal防火墙）在运行WindowsXPSP2的计算机上可能导致 Internet连接问题。您可能必须临时卸载这些程序以测试计算机。要进行测试，仅禁用这些程序是不够的。请确保您有CD或安装文件以便可以稍后重新安装这些程序。如果问题是由这些程序导致的，则您可能必须与该程序的供应商联系，以获得关于设置该程序的帮助。 　　注意：在删除第三方防火墙程序之前，您可能要验证启用了WindowsXP防火墙。 百度百科上的一些：1、 错误代码718、619、691：属于帐号密码问题。 　　A、用户输入帐号、密码时输错，让用户重新输入。 　　B、 帐号到期，可去“IP综合系统”中查询帐号是否到期。 　　C、帐号卡在网上：一般是用户下网时不断开网络连接或异常吊线所导致，可以让用户将猫和电脑的电源关闭10分钟以上再进行连接，一般可以解决。 　　D、帐号被偷：与互联网项目部进行联系解决。 　　2、 错误代码676：属于机房设备问题，可让用户连续多拨几次即可登陆。 　　3、错误代码720：属于modem驱动设置不正确，主要为vpi、vci参数值设置不正确（万州铁通为0/35）或者需要重新启动电脑。 　　4、错误769： 此类错误原因是本地连接被用户禁用或者停用，主要出现在以太网猫的用户中，属于用户下网时错误断开网卡连接，造成网卡禁用，在“本地连接”中网卡启用即可。 　　5、错误678：一般MODEM指示灯不正常，猫上的link灯闪烁（少数猫的link灯的英文标识为showtime），参照link不上的故障处理或让用户检查自身防火墙。如果MODEM指示灯正常，那故障的原因是电脑不能与MODEM建立连接，解决方法是将MODEM重启，如果还不行，最好重装系统，这种问题一般会长期出现。 　　6、在Windows Vista Home Basic下经常会出现错误815.是网络端口问题.是由于网络供应商的网络断口连接性能.以及连接字段值不正确引起的.和系统一般无关 再补个678：错误678，是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示，简单地说就是网络不通了。宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是，远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示。 解决方法 　　1、首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取 　　新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可； 　　2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启 　　用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决; 　　3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案 　　4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP下设置 ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。 　　5、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。 　　6.adsl modem故障是主要原因。 　　7.如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障，应排除路由器故障或更换新的路由器。 　　8.如果是ADSL包年用户，在使用过程中如果出现这种情况，有可能是电话欠费，请咨询客户服务中心。有部分地区中国电信或中国联通用户，在电话欠费的情况下，电话可以打通，但是却无法上网，这时也有可能是电话欠费，因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用。 　　9.部分品牌Modem供电不足也容易造成错误678 　　10.如果以上方法都不能解决您的问题，可以尝试一下adsl modem的reset按两三下再上试试。 　　11.adsl modem设备损坏也会造成错误678，虽然从表面上看起来adsl modem运转正常，但是就是连接失败，笔者就曾遇到此类问题，最终换了一个新的adsl modem方解决问题。 复制粘贴的，希望能帮到你