电子厂里的电脑系统维修怎么样,电子厂里的电脑系统维修

1.你所了解的电脑维修店都是怎么对电脑进行基本的维护的？

2.电脑常见故障维修技巧大全

3.电脑维护和维修包括哪些？要具体的

4.电脑系统维护的硬件维修方法

5.电脑主机怎么修复系统

6.电脑维修的一般步骤

电脑现在已经是家家户户都备有的了，如果在一次玩游戏的时候电脑突然出现了故障，那么这时应该怎么进行维修呢?以下是懂视小编为你整理的电脑修理的方法，希望能帮到你。

电脑修理的方法1、直接观察法

看：观察系统板卡的插头，插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰，还要查看是否有异物掉进主板上的走线是否断裂等。

听：听可以发现一些故障的隐患，并有助于在故障发生时及时采取措施，要监听电源、风扇、硬盘、显示器等设备的工作声音是否正常。另外，系统发生短路故障时常常伴随异样的声响。

闻：闻主机、板卡有没有被烧焦，便于找到问题故障所在。

摸：用手按压，看芯片是否松动或接触不良。另外在系统运行时用手接触或摸CPU、显示器、硬盘等设备的外壳，根据其温度可以断定设备是否运行正常。

2、最小系统法

是小系统法是指保留系统的基本配置。把其他适配器和输入法/输出接口(光驱、硬盘)从主板上临时取下来，再接通电源观察最小系统能否运行。对于电脑来说最小系统通常由主板、CPU、内存、显卡和开关电源组成。

3、交换法

交换法也就是将相同型号、功能的配件或同芯片相互交换，根据故障现象的变化情况断定电脑故障出在哪里。此方法用于易插拨的维修条件下，如果能找到同型号的电脑部件或外设，使用交换法可以快速地检查出是否配件本身的质量问题。交换法也可以用于以下情况，没有相同型号的电脑部件的电脑部件或外设，但相同类型的主机，此时也可以把电脑部件或外设插接到同型号的主机上断定其是否正常。

4、振动敲击法

用手指轻轻法敲击机箱，有可能解决因接触不良或虚焊造成的故障问题。然后进一步检查故障点的位置。

5、升/降温法

升/降温法采用的是故障促发原理，造成故障出的条件来促使故障频繁出现，以观察断定故障出现的位置。

通过人为升高电脑运行环境的温度，可以检验电脑各部件(尤其是CUP)在高温情况，从而及早发现故障隐患。

电脑主板的维修方法一、查板方法:

1.观察法：有无烧糊、烧断、起泡、板面断线、插口锈蚀。

2.表测法：+5V、GND电阻是否是太小(在50欧姆以下)。

3.通电检查：对明确已坏板，可略调高电压0.5-1V，开机后用手搓板上的IC，让有问题的芯片发热，从而感知出来。

4.逻辑笔检查：对重点怀疑的IC输入、输出、控制极各端检查信号有无、强弱。

5.辨别各大工作区：大部分板都有区域上的明确分工，如：控制区(CPU)、时钟区(晶振)(分频)、背景画面区、动作区(人物、飞机)、声音产生合成区等。这对电脑板的深入维修十分重要。

二、排错方法：

1.将怀疑的芯片，根据手册的指示，首先检查输入、输出端是否有信号(波型)，如有入无出，再查IC的控制信号(时钟)等的有无，如有则此IC坏的可能性极大，无控制信号，追查到它的前一极，直到找到损坏的IC为止。

2.找到的暂时不要从极上取下可选用同一型号。或程序内容相同的IC背在上面，开机观察是否好转，以确认该IC是否损坏。

3.用切线、借跳线法寻找短路线：发现有的信线和地线、+5V或其它多个IC不应相连的脚短路，可切断该线再测量，判断是IC问题还是板面走线问题，或从其它IC上借用信号焊接到波型不对的IC上看现象画面是否变好，判断该IC的好坏。

4.对照法：找一块相同内容的好电脑板对照测量相应IC的引脚波型和其数来确认的IC是否损坏。

5.用微机万用编程器(ALL-03/07)(EXPRO-80/100等)中的ICTEST软件测试IC。

电脑芯片坏了的拆卸方法1.剪脚法：不伤板，不能再生利用。

2.拖锡法：在IC脚两边上焊满锡，利用高温烙铁来回拖动，同时起出IC(易伤板，但可保全测试IC)。

3.烧烤法：在酒精灯、煤气灶、电炉上烧烤，等板上锡溶化后起出IC(不易掌握)。

4.锡锅法：在电炉上作专用锡锅，待锡溶化后，将板上要卸的IC浸入锡锅内，即可起出IC又不伤板，但设备不易制作。

5.电热风枪：用专用电热风枪卸片，吹要卸的IC引脚部分，即可将化锡后的IC起出(注意吹板时要晃动风枪否则也会将电脑板吹起泡，但风枪成本高，一般约2000元左右)

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你所了解的电脑维修店都是怎么对电脑进行基本的维护的？

1.你的硬件知识及硬件动手能力必须过关，至少你知道每一个硬件的名称、作用、故障情况，不求会维修，但求看的出是好是坏，坏了能去换就不错

2.系统维护容易些，你会装操作系统，会正常使用，日常管理就行了，别出了个错误你也蒙掉了，那肯定不行

3.网络维护麻烦些，你需要对局域网、广域网的网络结构、网络动作等等从硬到软相关所有知识有个大体了解，至少知道路由器、交换机坏掉后如何重启、复位、刷包这类的

电脑常见故障维修技巧大全

电脑基本维护，基本上都是对系统进行简单的检测杀毒，且对主机进行维护清理。人在繁忙的工作中都需要中途休闲，而作为工作一整天的电脑也需要休息以及维护，而电脑基本维护则变得重要了；定期对电脑进行基本的维护，能加快了电脑的处理效率也可以减少电脑不可逆的损坏，不懂得电脑维护的建议到电脑维修店进行维护了。

一、系统软件的维护，多见于对系统进行杀毒以及清理多余垃圾

当我们把电脑带给电脑维修店进行基本维护时候，会发现他们都总爱打开自己的电脑不断地按！其实这个行为是属于系统软件的维护，他们会进行清理垃圾、杀毒等行为，以确保电脑软件能正常地工作；清理杀毒能避免系统存在木马而导致资料泄露，而系统升级则可以避免各种木马的随便进入，这些行为看起来微不足道但是对电脑软件则是最好的维护办法，当然，很多上班族日常也会自我地维护自己的电脑。

二、清理主板灰板、检测风扇以及电路，硬件的维护也是维修店重要的工作之一

除了系统软件维护外，硬件的维护则是最重要的行为了，主机硬件不定时清理会导致系统一直很卡。维修店人员对主机进行深度的检测以及清理，当检测过程里面发现电源、风扇有故障前兆时候，就会跟当事人联系且建议更换的；很多电脑使用一段日子后就会对电源以及风扇有伤害，如果不理会则会在某一天?爆发?，最担心就是主机的错误关机而对电路板或者硬件产生了影响，那时候就真的欲哭无泪了。

当我们把电脑带到电脑维修店维护时候，一般会接受软件维护以及硬件维护两个方面。

电脑维护和维修包括哪些？要具体的

　编者按：电脑出现的故障原因扑朔迷离，让人难以捉摸。并且由于Windows作业系统的元件相对复杂，电脑一旦出现故障，对于普通使用者来说，想要准确地找出其故障的原因几乎是不可能的。那么是否是说我们如果遇到电脑故障的时候，就完全束手无策了呢？其实并非如此，使电脑产生故障的原因虽然有很多，但是，只要我们细心观察，认真总结，我们还是可以掌握一些电脑故障的规律和处理办法的。在本期的小册子中，我们我蒐集了最为典型的电脑故障的诊断、维护方法，汇编成《电脑故障维修大全——》展示给你，通过它，你就会发现——解决电脑故障方法就在你的身边，简单，但有效！ ?　电脑故障维修大全，收集了所括主机板、显示卡、记忆体、CPU、硬碟、音效卡、网络卡、显示器、键盘滑鼠等各个硬体的常见故障和维修技巧。 ? 一、主机板 ?　主机板是整个电脑的关键部件，在电脑起著至关重要的作用。如果主机板产生故障将会影响到整个PC机系统的工作。那么，主机板在使用过程中最常见的故障有哪些？ ? 　主机板常见故障一：开机无显示 ?　电脑开机无显示，首先我们要检查的就是是BIOS。主机板的BIOS中储存着重要的硬体资料，同时BIOS也是主机板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法执行，出现此类故障一般是因为主机板BIOS被CIH病毒破坏造成（当然也不排除主机板本身故障导致系统无法执行。）。一般BIOS被病毒破坏后硬盘里的资料将全部丢失，所以我们可以通过检测硬碟资料是否完好来判断BIOS是否被破坏，如果硬碟资料完好无损，那么还有三种原因会造成开机无显示的现象： ?　1.因为主机板扩充套件槽或扩充套件卡有问题，导致插上诸如音效卡等扩充套件卡后主板没有响应而无显示。 ?　2.免跳线主机板在CMOS里设定的CPU频率不对，也可能会引发不显示故障，对此，只要清除CMOS即可予以解决。清除CMOS的跳线一般在主机板的锂电池附近，其预设位置一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路几秒种即可解决问题，对于以前的老主机板如若使用者找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入CMOS设定后再关机，将电池上上去亦达到CMOS放电之目的。 ?　3.主机板无法识别记忆体、记忆体损坏或者记忆体不匹配也会导致开机无显示的故障。某些老的主机板比较挑剔记忆体，一旦插上主机板无法识别的记忆体，主机板就无法启动，甚至某些主机板不给你任何故障提示（鸣叫）。当然也有的时候为了扩充记忆体以提高系统性能，结果插上不同品牌、型别的记忆体同样会导致此类故障的出现，因此在检修时，应多加注意。 ?　对于主机板BIOS被破坏的故障，我们可以插上ISA显示卡看有无显示（如有提示，可按提示步骤操作即可。），倘若没有开机画面，你可以自己做一张自动更新BIOS的软盘，重新重新整理BIOS，但有的主机板BIOS被破坏后，软碟机根本就不工作，此时，可尝试用热插拔法加以解决（我曾经尝试过，只要BIOS相同，在同级别的主机板中都可以成功烧录。）。但采用热插拔除需要相同的BIOS外还可能会导致主机板部分元件损坏，所以可靠的方法是用写码器将BIOS更新档案写入BIOS里面（可找有此服务的电脑商解决比较安全）。 ? 　 主机板 常见故障二：CMOS设定不能储存 ?　此类故障一般是由于主机板电池电压不足造成，对此予以更换即可，但有的主机板电池更换后同样不能解决问题，此时有两种可能： ?　1.主机板电路问题，对此要找专业人员维修； ?　2.主机板CMOS跳线问题，有时候因为错误的将主机板上的CMOS跳线设为清除选项，或者设定成外接电池，使得CMOS资料无法储存。 ? 　 主机板 常见故障三：在Windows下安装主机板驱动程式后出现宕机或光碟机读盘速度变慢的现象 ?　在一些杂牌主机板上有时会出现此类现象，将主机板驱动程式装完后，重新启动计算机不能以正常模式进入Windows98桌面，而且该驱动程式在Windows98下不能被解除安装。如果出现这种情况，建议找到最新的驱动重新安装，问题一般都能够解决，如果实在不行，就只能重新安装系统。 ? 　 主机板 常见故障四：安装Windows或启动Windows时滑鼠不可用 ?　出现此类故障的软体原因一般是由于CMOS设定错误引起的。在CMOS设定的电源管理栏有一项modemuseIRQ专案，他的选项分别为3、4、5......、NA，一般它的预设选项为3，将其设定为3以外的中断项即可。 ? 　 主机板 常见故障五：电脑频繁宕机，在进行CMOS设定时也会出现宕机现象 ?　在CMOS里发生宕机现象，一般为主机板或CPU有问题，如若按下法不能解决故障，那就只有更换主机板或CPU了。 ?　出现此类故障一般是由于主机板Cache有问题或主机板设计散热不良引起，笔者在815EP主机板上就曾发现因主机板散热不够好而导致该故障的现象。在宕机后触控CPU周围主机板元件，发现其温度非常烫手。在更换大功率风扇之后，宕机故障得以解决。对于Cache有问题的故障，我们可以进入CMOS设定，将Cache禁止后即可顺利解决问题，当然，Cache禁止后速度肯定会受到有影响。 ? 　 主机板 常见故障六：主机板口或并行口、IDE口失灵 ?　出现此类故障一般是由于使用者带电插拔相关硬体造成，此时使用者可以用多功能卡代替，但在代替之前必须先禁止主机板上自带的口与并行口（有的主机板连IDE口都要禁止方能正常使用）。

电脑系统维护的硬件维修方法

电脑维护包括，对电脑的日常维护，比如WINXP和WIN7的基本操作，对软件的运用，安装，对操作系统的维护比如安装，优化，杀毒，等等，如何设置电脑的BLOS，一些常用硬件的组装，常用问题的处理，等等吧，他们是属于一般技术行的电脑行业。

电脑维修，就是对主板，电源，显示器，显卡，等电脑的主要部件进行修理，他们一般都要懂得使用烙铁，热风枪，焊接技术，还要懂得如何判断故障，如何发现，并处理故障，一般他们都是修理方面的工程师和技师吧，他们是属于高技术行的，有高含量的技术活，不是一天二天就可以的，是长期经验和实践练就的技术工种。

电脑主机怎么修复系统

1．使用防电流冲击的电源插座。不要让计算机与家里其它大电流的家电共享一个插座。而且一定要记得，你的计算机用插座一定要用真正的三线（就是含地线的那种）。计算机专用的插座尽可能使用质量好的，这几个钱不要省。我有过教训，家里的插座看似三线的，结果地线根本没接。不到半年，我的电源就浴火但不重生了，当时我还以为我的计算机也同时报废了呢。

2．严禁热插各类设备（除USB类）。可能的情况下音箱，耳机及USB设备也不要带电插拔。因为瞬间电流很容易烧坏主板，很多使用801FB、801DB南桥的主板就是因为热插USB设备烧坏的。

3．定期清洁机箱内的灰尘。建议半年到一年做一次，因为灰尘会引起静电烧毁和一些接触不良。太多灰尘也是造成风路不畅的元凶，特别是电源供应器里的灰尘（电源供应器里灰尘的清理，建议请身边的老鸟来完成。）

4．所有开机箱的行为，都请注意静电防护。可以通过先触摸金属的方式来放掉身上的静电。有条件的请带上静电防护设备。

5．不要一边吃东西一边玩计算机，特别是带汁的食品。

电脑维修的一般步骤

按照电脑主机使用说明中对于修复系统介绍进行修复

一般在修复电脑系统时，可以参照电脑主机使用说明中对于修复系统介绍进行修复，同时也可以通过咨询机型卖家，按照卖家客服对于修复系统介绍进行修复，同时也可以咨询专业电脑维修人员，按照电脑维修人员对于机型修复系统介绍进行修复。

其次修复电脑主机系统如下操作：

1、开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复。

2、开机按F8进入安全模式后在退出，选重启或关机再开机，就可以进入正常模式（修复注册表）。

3、如果此时还是不能有效修复，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。

4、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入原装系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。

5、如果以上不能有效修复，建议重装操作系统进行处理。

电脑故障维修判断指导大全

第一部分---总则

第一章 电脑维修的基本原则和方法

这里所述原则、方法等是第二部分分类判断的基础，需要认真遵守执行。

§1.1 进行电脑维修应遵循的基本原则：

一、 进行维修判断须从最简单的事情做起

简单的事情，一方面指观察，另一方面是指简捷的环境。

简单的事情就是观察，它包括：

1、 电脑周围的环境情况——位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等；

2、 电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同；

3、 电脑内部的环境情况——灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯的状态等；

4、 电脑的软硬件配置——安装了何种硬件，资源的使用情况；使用的是使种xx作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件的设置驱动程序版本等。

简捷的环境包括：

1、 后续将提到的最小系统；

2、 在判断的环境中，仅包括基本的运行部件/软件，和被怀疑有故障的部件/软件；

3、 在一个干净的系统中，添加用户的应用（硬件、软件）来进行分析判断

从简单的事情做起，有利于精力的集中，有利于进行故障的判断与定位。一定要注意，必须通过认真的观察后，才可进行判断与维修。

二、 根据观察到的现象，要“先想后做”

先想后做，包括以下几个方面：

首先是，先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析判断，再进行维修。

其次是，对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容，再着手维修。

最后是，在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询，寻求帮助。

三、 在大多数的电脑维修判断中，必须“先软后硬：

即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。

四、 在维修过程中要分清主次，即“抓主要矛盾“

在复现故障现象时，有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故障现象（如：启动过程中无显，但机器也在启动，同时启动完后，有死机的现象等），为时，应该先判断、维修主要的故障现象，当修复后，再维修次要故障现象，有时可能次要故障现象已不需要维修了。

§1.2 电脑维修的基本方法

一、观察法

观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面。要观察的内容包括：

1、 周围的环境；

2、 硬件环境。包括接插头、座和槽等；

3、 软件环境；

4、 用户xx作的习惯、过程

二、最小系统法

最小系统是指，从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式：

硬件最小系统：由电源、主板和CPU组成。在这个系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作；

软件最小系统：由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。

对于软件最小环境，就“软件”有以下几点要说明：

1、 硬盘中的软件环境，保留着原先的软件环境，只是在分析判断时，根据需要进行隔离如卸载、屏蔽等）。保留原有的软件环境，主要是用来分析判断应用软件方面的问题

2、 硬盘中的软件环境，只有一个基本的xx作系统环境（可能是卸载掉所有应用，或是重新安装一个干净的xx作系统），然后根据分析判断的需要，加载需要的应用。需要使用一个干净的xx作系统环境，是要判断系统问题、软件冲突或软、硬件间的冲突问题。

3、 在软件最小系统下，可根据需要添加或更改适当的硬件。如：在判断启动故障时，由于硬盘不能启动，想检查一下能否从其它驱动器启动。这时，可在软件最小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替换硬盘，来检查。又如：在判断音视频方面的故障时，应需要在软件最小系统中加入声卡；在判断网络问题时，就应在软件最小系统中加入网卡等。

最小系统法，主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的软、硬件部件有故障，从而起到故障隔离的作用。

最小系统法与逐步添加法结合，能较快速地定位发生在其它板软件的故障，提高维修效率。

三、逐步添加/去除法

逐步添加法，以最小系统为基础，每次只向系统添加一个部件/设备或软件，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。

逐步去除法，正好与逐步添加法的xx作相反。

逐步添加/去除法一般要与替换法配合，才能较为准确地定位故障部位。

四、隔离法

是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法。

上提到的软硬件屏蔽，对于软件来说，即是停止其运行，或者是卸载；对于硬件来说，是在设备管理器中，禁用、卸载其驱动，或干脆将硬件从系统中去除。

五、替换法

替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判断故障现象是否消失的一种维修方法。好的部件可以是同型号的，也可能是不同型号的。替换的顺序一般为：

1、 根据故障的现象或第二部分中的故障类别，来考虑需要进行替换的部件或设备；

2、 按先简单后复杂的顺序进行替换。如：先内存、CPU，后主板，又如要判断打印故障时，可先考虑打印驱动是否有问题，再考虑打印电缆是否有故障，最后考虑打印机或并口是否有故障等；

3、 最先考查与怀疑有故障的部件相连接的连接线、信号线等，之后是替换怀疑有故障的部件，再后是替换供电部件，最后是与之相关的其它部件。

4、 从部件的故障率高低来考虑最先替换的部件。故障率高的部件先进行替换。

六、比较法

比较法与替换法类似，即用好的部件与怀疑有故障的部件进行外观、配置、运行现象等方面的比较，也可在两台电脑间进行比较，以判断故障电脑在环境设置，硬件配置方面的不同，从而找出故障部位。

七、升降温法

在上门服务过程中，升降温法由于工具的限制，其使用与维修间是不同的。在上门服务中的升温法，可在用户同意的情况下，设法降低电脑的通风能力，伤心电脑自身的发热来升温；降温的方法有：1）一般选择环境温度较低的时段，如一清早或较晚的时间；2）使电脑停机12~24小时以上等方法实现；3）用电风扇对着故障机吹，以加快降温速度。

八、敲打法

敲打法一般用在怀疑电脑中的某部件有接触不良的故障时，通过振动、适当的扭曲，甚或用橡胶锤敲打部件或设备的特定部件来使故障复现，从而判断故障部件的一种维修方法。

九、对电脑产品进行清洁的建议

有些电脑故障，往往是由于机器内灰尘较多引起的，这就要求我们在维修过程中，注意观察故障机内、外部是否有较多的灰尘，如果是，应该先进行除尘，再进行后续的判断维修。在进行除尘xx作中，以下几个方面要特别注意：

1、 注意风道的清洁

2、 注意风扇的清洁

风扇的清洁过程中，最好在清除其灰尘后，能在风扇轴处，点一点儿钟表油，加强润滑。

3、 注意接插头、座、槽、板卡金手指部分的清洁

金手指的清洁，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也可以。

插头、座、槽的金属引脚上的氧化现象的去除： 一是用酒精擦拭，一是用金属片（如小一字改锥）在金属引脚上轻轻刮擦。

4、 注意大规模集成电路、元器件等引脚处的清洁

清洁时，应用小毛刷或吸尘器等除掉灰尘，同时要观察引脚有无虚焊和潮湿的现象，元器件是否有变形、变色或漏液现象。

5、 注意使用的清洁工具

清洁用的工具，首先是防静电的。如清洁用的小毛刷，应使用天然材料制成的毛刷，禁用塑料毛刷。其次是如使用金属工具进行清洁时，必须切断电源，且对金属工具进行泄放静电的处理。

用于清洁的工具包括：小毛刷、皮老虎、吸尘器、抹布、酒精（不可用来擦拭机箱、显示器等的塑料外壳）。

6、 对于比较潮湿的情况，应想办法使其干燥后再使用。可用的工具如电风扇、电吹风等，也可让其自然风干。

十、软件调试的几个方法和建议

1、 xx作系统方面。

主要的调整内容是xx作系统的启动文件、系统配置参数、组件文件、病毒等。

修复xx作系统启动文件。

1) 对于Windows 9x系统，可用SYS命令来修复（要保证MSDOS.SYS的大小在1KB以上），但要求，在修复之前应保证分区参数是正确的。这可使用诸如DiskMap之类的软件实现；

2) 对于Windows 2000/XP系统，有两种方法——修复启动文件，使用fixboot命令；修复主引导记录，使用fixmbr命令。

调整xx作系统配置文件。

A. 对于Windows 9x系统，可用的工具很多，如：Msconfig命令、系统文件检查器、注册表备份和恢复命令（scanreg.exe，它要求在DOS环境下运行。另外如果要用scanreg.exe恢复注册表，最好使用所列出的恢复菜单中的第二个备份文件）等；

B. 对于Windows 2000系统，可用的工具与Windows 9x相比比较少，但某些调试命令可用Win98中的一些命令（如win98下的Msconfig命令，就可用在windows 2000下）；

C. 对于Windows XP系统，可用的工具主要是Msconfig命令；

D. 调整电源管理和有关的服务，可以使用的命令是，要“运行”文本框中输入gpedit.msc来进行；

E. 所有xx作系统的调试，都可通过控制面板、设备管理器、计算机管理器（Windows 9x系统无）来进行系统的调试。

组件文件（包括.DLL、.VXD等）的修复

A. 通过添加删除程序来重新安装；

B. 通过从.CAB文件中提取安装；

C. 可用系统文件检查器（sfc.exe命令）来修复有错误的文件；

D. 从好的机器上拷贝覆盖。

检查系统中的病毒。

建议使用命令行方式下的病毒查杀软件，并能直接访问诸如NTFS分区。

2、 设备驱动安装与配置方面。

主要调整设备驱动程序是否与设备匹配、版本是否合适、相应的设备在驱动程序的作用下能否正常响应。

A. 最好先由xx作系统自动识别（特别要求的除外，如一些有特别要求的显示卡驱动、声卡驱动、非即插即用设备的驱动等），而后考虑强行安装。这样有利于判断设备的好坏；

B. 如果有xx作系统自带的驱动，则先使用，仍不能正常或不能满足应用需要，则使用设备自带的驱动；

C. 更换设备，应先卸载驱动再更换。卸载驱动，可从设备管理器中卸载；再从安全模式下卸载；进而在INF目录中删除；最后通过注册表卸载；

D. 更新驱动时，如直接升级有问题，须先卸载再更新。

3、 磁盘状况方面。

检查磁盘上的分区是否能访问、介质是否有损坏、保存在其上的文件是否完整等。

可用的调整工具：

A. DiskMap，方便地找回正确的分区；

B. Fdisk及Fdisk /MDR，检查分区是否正确及使主引导记录恢复到原始状态；

C. 当硬盘容量大于64GB时，如果要重新分区或查看分区，要求使用随机附带的磁盘分区软盘中的Fdisk命令。这个命令可用windows Me下的Fdisk命令来代替；

D. format、Scandisk、厂商提供的磁盘检测程序，检查磁盘介质是否有坏道；

E. 文件不完整时，要求对不完整的文件先进行改名，再用在“xx作系统方面”中所述的方法重建。

4、 应用软件方面。

如应用软件是否与xx作系统或其它应用有兼容性的问题、使用与配置是否与说明手册中所述的相符、应用软件的相关程序、数据等是否完整等；

5、 BIOS设置方面。

1) 在必要时应先恢复到最优状态。建议：在维修时先把BIOS恢复到最优状态（一般是出厂时的状态），然后根据应用的需要，逐步设置到合适值。

2) BIOS刷新不一定要刷新到最新版，有时应考虑降低版本。

6、 重建系统。

在硬件配置正确，并得到用户许可时，可通过重建系统的方法来判断xx作系统之类软件故障，在用户不同意的情况下，建议使用自带的硬盘，来进行重建系统的xx作。在这种情况下，最好重建系统后，逐步复原到用户原硬盘的状态，以便判断故障点。

1) 重建系统，须以一键恢复为主，其次是恢复安装，最后是完全重新安装。恢复安装的方法：

对于Windows 9x系统，直接从光盘安装，或执行tools\sysrec\pcrestor.bat，即可实现恢复安装。在进行恢复安装时，可能由于win.com的存在而影响安装过程的正常进行，这时，可在Windows目录下，删除win.com后，再重新安装。

另一种恢复安装，是将根目录下的System.1st改名为System.dat后覆盖掉Windows目录下的同名文件，之后重启即可。但这种方法，不是真正意义上的重新安装，而类似于完全重新安装。

对于Windows XP或Windows2000系统，直接使用其安装光盘启动，在安装界面中选择修复安装，选择R时会出现两个选项：一是快速修复，对于简单问题用此选择；另一是故障修复台，只要选择正确的安装目录就可启用故障修复台。故障修复台界面类似于DOS界面。

2) 为保证系统干净，在安装前，执行Fdisk /MBR命令（也可用Clear.com）。必要时，在此之后执行format <驱动器盘符> /u [/s]命令。

3) 一定要使用随机版的或正版的xx作系统安装介质进行安装。

电脑维修步骤与维修xx作注意事项

§2.1 电脑维修步骤

对电脑进行维修，应遵循如下步骤：

一、了解情况

即在服务前，与用户沟通，了解故障发生前后的情况，进行初步的判断。如果能了解到故障发生前后尽可能详细的情况，将使现场维修效率及判断的准确性得到提高。了解用户的故障与技术标准是否有冲突。

向用户了解情况，应借助第二部分中相关的分析判断方法，与用户交流。这样不仅能初步判断故障部位，也对准备相应的维修备件有帮助。

二、复现故障

即在与用户充分沟通的情况下，确认：

1. 用户所报修故障现象是否存在，并对所见现象进行初步的判断，确定下一步的xx作；

2. 是否还有其它故障存在。

三、判断、维修

即对所见的故障现象进行判断、定位，找出产生故障的原因，并进行修复的过程。在进行判断维修的过程中，应遵循下面一节“维修判断”中所述的原则、方法、注意事项，及第二、三部分所述内容进行xx作。

四、检验

1. 维修后必须进行检验，确认所复现或发现的故障现象解决，且用户的电脑不存在其它可见的故障。电脑整机正常的标准，参见《联想台式电脑整机检验规范》；

2. 必须按照《XX维修检验确认单》所列内容，进行整机验机，尽可能消除用户未发现的故障，并及时排除之。

§2.2 电脑维修xx作

在维修过程中，下列各条款应引起切实的关注和注意。

一、在进行故障现象复现、维修判断的过程中，应避免故障范围扩大；

二、在维修时，须查验、核对装箱单及配置；

三、必须充分地与用户沟通。了解用户的xx作过程、出故障时所进行过的xx作、用户使用电脑的水平等。

四、维修中第一要注意的就是观察——观察、观察、再观察！！！

1. 周围环境：电源环境、其它高功率电器、电、磁场状况、机器的布局、网络硬件环境、温湿度、环境的洁净程度；安放电脑的台面是否稳固。周边设备是否存在变形、变色、异味等异常现象；

2. 硬件环境：机箱内的清洁度、温湿度，部件上的跳接线设置、颜色、形状、气味等，部件或设备间的连接是否正确；有无错误或错接、缺针/断针等现象；用户加装的与机器相连的其它设备等一切可能与机器运行有关的其它硬件设施；

3. 软件环境：

A. 系统中加载了何种软件、它们与其它软、硬件间是否有冲突或不匹配的地方；

B. 除标配软件及设置外，要观察设备、主板及系统等的驱动、补丁是否安装、是否合适；要处理的故障是否为业内公认的BUG或兼容问题；用户加装的其它应用与配置是否合适；

4. 加电过程中的观察：元器件的温度、异味、是否冒烟等；系统时间是否正确；

5. 拆装部件时的观察：要有记录部件原始安装状态的好习惯，且要认真观察部件上元器件的形状、颜色、原始的安装状态等情况；

6. 观察用户的xx作过程和习惯，及是否符合要求等。

五、在维修前，如果灰尘较多，或怀疑是灰尘引起的，应先除尘

六、对于自己不熟悉的应用或设备，应在认真阅读用户使用手册或其它相关文档后，才可动手xx作。

七、平时要多注意通过《技术直通车》、《技术工程信息通报》等下发的技术资料及其他工程师们的经验来积累自己的经验和提高维修水平。

八、禁止维修工程师为用户安装地线。如用户要安装地线，请用户联系正式电工为其安装。

九、如果要通过比较法、替换法进行故障判断的话，应先征得用户的同意。

十、在进行维修判断的过程中，如有可能影响到用户所存储的数据，一定要在做好备份、或保护措施、并征得用户同意后，才可继续进行。

十一、当出现大批量的相似故障（不仅是可能判断为批量的故障）时，一定要对周围的环境、连接的设备，以及与故障部件相关的其它部件或设备进行认真的检查和记录，以找出引起故障的根本原因。

十二、随机性故障的处理思路。随机性故障是指：随机性死机、随机性报错、随机性出现不稳定现象。对于这类故障的处理思路应该是：

1. 慎换硬件，特别是上门服务时。一定要在充分的软件调试和观察后，在一定的分析基础上进行硬件更换。如果没有把握，最好在维修站内进行硬件更换xx作。

2. 以软件调整为主。调整的内容有：

1） 设置BIOS为出厂状态（注意BIOS开关位置）

2） 查杀病毒

3） 调整电源管理

4） 调整系统运行环境

5） 必要时做磁盘整理，包括磁盘碎片整理、无用文件的清理及介质检查（注意，应在检查磁盘分区正常及分区中空余空间足够的情况下进行）。

6） 确认有无用户自加装的软硬件，如果有，确认其性能的完好性/兼容性。

7） 与无故障的机器比较、对比。这种对比的一种方法是，在一台配置与故障机相同的无故障机器上，逐个插入故障机中的部件（包括软件），查看无故障机的变化，当在插入某部件后，无故障机出现了与故障机类似的现象，可判该部件有故障。注意这种方式的对比，应做得彻底，以防漏掉可能有两种部件引起同一故障的情况。

十三、应努力学习相关技术知识、掌握xx作系统的安装、使用方法及配置工具的使用等；理解各配置参数的意义与适用的范围。

十四、请求支持需要关注的内容

1. 硬件及配置信息（尽可能详尽）

2. 软件及配置信息（尽可能详尽）

3. 周围环境

4. 完整的故障现象描述。即用户第一次报修时的故障现象，经过维修xx作后故障现象的变化情况。（清晰的描述）

5. 做过的维修xx作（要详尽）

§2.3 电脑维修的基本思路

为帮助维修工程师，顺利找到第二部分中的相关内容，在这里列出基本的判断思路，供参考使用。

还有很多，自己看吧