医院叫号电脑系统故障怎么处理_医院叫号系统设计

2024-07-08 03:52:38

1.医院分诊叫号系统方案？

2.医院排队叫号系统的系统功能特点

3.医院排号叫号系统的功能有哪些？

4.医院数字标牌多媒体导医系统的组成是什么？具体可以应用在哪里？

医院叫号电脑系统故障怎么处理_医院叫号系统设计

医院排队叫号系统规则：

1、病人取票：在分诊台由导医护士取一张号票，上有号码或者姓名、等候人数、时间、就诊科室等信息。

2、休息等待：持号票在休息区等候，并留意显示屏音箱信息。

3、医生按键叫号：医生看完一位病人后，按下一位呼叫按钮呼叫就诊病人。

4、病人到诊室就诊：根据显示屏音箱信息到指定诊室享受一对一的就诊服务。

系统功能特点：

排队系统采用星型的网络结构，系统服务器及各种物理终端间的连接可直接基于医院现有的综合布线系统传输，简化了系统的工程量。同时可以在没有计算机时让医生使用物理操作终端，有计算机时使用虚拟操作终端，一举两得。

医院有的门诊科室未配医生工作电脑的情况，本系统可支持医生操作终端采用物理操作终端或虚拟操作终端，支持两种形式同时采用的方式，物理操作终端也基于综合布线传输，物理终端升级为虚拟终端可不改变系统布线。使医院能够根据现实情况选择适合的方式，并可随着医院就诊计算机化的建而逐步增加虚拟终端的使用比例。

软件可针对队列中等候的人数和可能同时触发呼叫病人的数量自动调整呼叫病人的重复次数，即设定一个门限值，在同时触发呼叫病人的数量低于此门限值时呼叫2－3次（可设），高于此门限值的高峰时期，只呼叫一次。该功能适用于不同时段病人流量不同（高峰时期流量大）且就诊医生多的科室，有利于提高工作效率和就诊速度。

系统设计时基于医院的科室及楼层的分布，采用分布式的子系统结构方式，每个科室（或一个楼层）为一个子系统，每个子系统配置一台分诊工作站处理系统内的排队任务及策略，数据管理可视情况采用集中或分布式的方式。各子系统通过医院现有局域网互联，由系统中央服务器（主/备）统一管理整个医院的排队系统，并存储全医院排队系统的数据，构成遍布全院的排队管理系统。

医院分诊叫号系统方案？

可以在挂号的时候直接预约你原来的医生，也可以打电话到门诊咨询你就诊医生的门诊。

使用医院排队系统后，患者及其家属只需坐在那里等待声音和显示屏的提示，无须不停的探望，给医院形成一个宁静祥和的就医环境，也能给医生创造一个良好的工作环境，在排队时减少办事人的办事时间，为患者看病创造一个良好的环境，医院现场客户管理系统专业为医院而打造。

系统作用：

1、提升医院的形象：实施医院排队系统，体现医院处处为医生工作环境和病人的就诊环境着想，体现医院窗口服务的先进性，科学性。

这无论对医院自身的形象还是病人对医院窗口服务的满意度而言，都具有极大的意义。如今各行各业管理的信息化程度的提高，也使得医院在管理方式上逐渐向新的、先进的、科学的方式转化，医院排队系统的实施正是顺应当前的大环境应运而生。

2、提高服务质量：当前由于病人众多，在病人就诊过程中，病人需要在就诊室前排队等候医生的就诊信号，这一方面影响了医生的工作，另一方面也使得病人处于不停的等待状态。

实施青汉排队管理系统后，病人只要拿到号单既挂号单，就无须在诊室前焦虑地张望等候，病人可以安静地坐在医院的候诊厅中等待呼叫，后根据语音和显示的提示前去就诊。既体现了院方爱护病人的人性化表现，也提高了医院服务的质量。

医院排队叫号系统的系统功能特点

医院分诊排队叫号系统基于IP网络传输方式，以科室、护士站为单位，在每个科室医生电脑里、护士电脑里安装排队叫号软件，排队取号机也需要安装软件，通过医院局域网相连，再跟医院HIS系统对接，可以获取就诊人员信息，再通过护士站分诊台，将患者分配到相对应各科室里，医生直接呼叫，从而实现分诊叫号。

医院排号叫号系统的功能有哪些？

F 本排队系统采用星型的网络结构，系统服务器及各种物理终端间的连接可直接基于医院现有的综合布线系统传输，简化了系统的工程量。同时可以在没有计算机时让医生使用物理操作终端，有计算机时使用虚拟操作终端，一举两得。

F 基于医院有的门诊科室未配医生工作电脑的情况，本系统可支持医生操作终端采用物理操作终端或虚拟操作终端，支持两种形式同时采用的方式，物理操作终端也基于综合布线传输，物理终端升级为虚拟终端可不改变系统布线。使医院能够根据现实情况选择适合的方式，并可随着医院就诊计算机化的建而逐步增加虚拟终端的使用比例。

F 软件可针对队列中等候的人数和可能同时触发呼叫病人的数量自动调整呼叫病人的重复次数，即设定一个门限值，在同时触发呼叫病人的数量低于此门限值时呼叫2－3次（可设），高于此门限值的高峰时期，只呼叫一次。该功能适用于不同时段病人流量不同（高峰时期流量大）且就诊医生多的科室，有利于提高工作效率和就诊速度。

F 系统设计时基于医院的科室及楼层的分布，采用分布式的子系统结构方式，每个科室（或一个楼层）为一个子系统，每个子系统配置一台分诊工作站处理系统内的排队任务及策略，数据管理可视情况采用集中或分布式的方式。各子系统通过医院现有局域网互联，由系统中央服务器（主/备）统一管理整个医院的排队系统，并存储全医院排队系统的数据，构成遍布全院的排队管理系统。

F 一个子系统（一个分诊工作站）最多可控制四块呼叫信息显示屏和四个语音控制器，每块信息显示屏只显示本候诊区内的呼叫信息、语音控制器只呼叫本候诊区内的呼叫信息。使得相邻的几个科室可由一个子系统即一个分诊工作站进行分诊排队管理，降低系统造价、并减少导医数量。

F 采用先进语音合成技术，支持病人姓名呼叫和任意语音播放功能。本系统采用的语音合成技术，可自动识别多音节字、音调自动调节、消除机械发音、贴近真人发音。

F 如医院采用诊疗磁卡挂号，系统可通过与HIS 系统之间的数据接口读取病人挂号信息和个人资料信息，实现刷卡挂号、排队，并可刷卡登录检查、交费排队队列、取检查结果。

F 系统设计基于网络适应性、可靠性、应用可设计性、系统完整性、结构开放性的设计思想，采用模块化的结构方式，统一管理、分布处理，充分保证整个系统的先进可靠性和良好的扩展性。使医院通过本分诊排队管理系统的使用，形成良好有序的就诊秩序，为病人营造安静就诊环境，为医生改善工作环境，提高工作效率，树立医院良好的公众形象。

F 充分考虑医院现有的挂号就诊流程，通过网络与数据接口与医院现有的网络系统适当融合，与HIS系统的门诊、电子病历、住院、缴费等子系统进行数据交互，除可实现功能检查科检查单领取可通过导医操作的功能要求，还可实现其它如医生根据住院床位使用率、库存药品量调整处方的功能。

F 系统设计除考虑病人正常就诊流程时的挂号、化验/理疗、缴费、取药时的排队处理，还充分考虑病人由于某些原因而出现特殊情况如掉队、需转移至其它科室、优先就诊、病人点医生时时的排队处理，使病人可持同一张号票在多个科室排队，保证所有病人的及时按序就诊要求。

F 系统采用数据库（一般为SQL SERVER）处理排队数据，利用数据库强大的数据操作管理功能迅速可靠地进行每个科室和整个医院的排队策略及呼叫号码处理，可方便地实现病人点医生、分诊台导医指定医生、掉队/插队操作等功能要求。

F 本系统设计了强大的管理和统计功能，为医院进行现代化的科学管理提供了有效而便利的手段。建立了分布式管理的排队系统体系，在医院和科室设置了两级管理系统，任何科室的计算机出现故障，都不会影响其它科室排队系统的正常运行。

F 充分考虑系统工作的可靠性设计，具有软件升级时的数据自动保护功能，避免因系统升级而造成数据丢失或损坏。具有分散处理功能，万一计算机网络系统出现故障，科室计算机仍然运行，待网络恢复后自动将有关数据上传。

医院数字标牌多媒体导医系统的组成是什么？具体可以应用在哪里？

医院排队叫号系统分为：门诊区? 医技区? 药房区

门诊区：一般患者挂号之后? ，在护士台位置的正上方设置一块电子显示屏，显示目前的叫号和就诊信息，同时可以通过流动的方式在显示屏上面显示一些提示信息（如通知、就诊提示等）；

医技区：在医技护士站配置护士长排队叫号的模块，患者在医技处签到后，在候诊区进行等待。在医技门口正上方安装显示器，显示目前的叫号信息和就诊信息，同时可以通过流动的方式在显示屏上面显示一些提示信息（如通知、就诊提示等）。

药房区；在药房窗口正上方安装一块电子显示屏，显示目前的叫号信息，同时可以通过流动的方式在显示，屏上面显示一些提示信息（如通知提示等）。

一、医院数字标牌多媒体医疗导引系统有什么组成？能具体应用在哪？

LCD医疗引导系统包括分诊引导子系统和多媒体信息发布子系统。分诊引导显示子系统实现了排队叫号信息和患者的全自动显示医疗状态信息，单屏显示信息量大，表现力丰富。它可以实现与医院原有的HIS、RIS等系统的数据交互。多媒体信息发布子系统可以在医院的公共区域发布生活常识、医疗信息、天气预报和医院特色信息。

在当前数字化趋势下，医院信息服务被提升到了前所未有的高度。高端医院正在逐步运用高科技信息服务手段提升服务水平。如果能将医院多媒体信息发布系统应用于医院大堂、大堂门、挂号处、缴费处、检验科办公室、候诊室、取药处、住院病房、电梯间等场所，让患者清楚地看到当前的排队信息、候诊信息、医生值班信息，以及医院企业宣传等服务信息(包括医院介绍、标语、欢迎词、礼貌用语、服务项目及价格、通知、公告等。)、特色专科宣传、科室介绍、专家门诊安排等。让所有患者在享受中了解医院的文化、特色和服务，从而达到事半功倍的效果。

同时，如果将多媒体信息发布系统作为广告载体，还可以为医院创造新的盈利点。具体应用实例如下：医院可利用该广播系统及时提供各种电子海报展示、及时字幕、广播、公共信息和重要会议信息，如会议、讲座等活动，并可在大堂、电梯、楼层服务台的显示屏上即时告知候诊室的房间号或诊室的具体位置、主治医生、就诊时间、排队信息和叫号信息。遇到事故或紧急情况时，迅速给客人一个通知：比如电梯出现故障时，说出故障原因，何时可以修复以及替代措施等。如遇火灾，告知起火地点、转移路线或自救方法等。平时更多的是宣传医院s特殊部门，项目，甚至特殊(优秀)专家，优秀服务员，也有可能发一些通知，公告，寻人启示录等等。总之，科室可以即时发布医院想发布的任何信息(文字、、视频)，大大提高了医院的管理水平和服务质量。

二、多媒体的应用

(1)

多媒体的应用范围是：信息管理、广告、教育培训、演示系统、咨询服务、电子出版物、视频会议、家庭、通讯等。

1.信息管理

多媒体信息管理的内容是多媒体与数据库的结合，以及计算机对数据、字符、图形、静止图像和声音资料的管理。利用多媒体技术，将个人资料、文件、图纸、照片、录音和录像通过扫描仪、录音机、录像机等设备输入计算机，并存储在光盘上。在数据库技术的支持下，可以通过计算机播放声音、播放图像和显示来查询数据。

2.宣传和广告

多媒体系统图文并茂，在广告效果上有特殊优势。制作广告节目应使用专门的多媒体编程软件工具。

3.教育和培训

多媒体在教育中的应用，本质上是阅读电子书刊和播放教育多媒体节目的多媒体系统。多媒体技术将传统计算机辅助教学软件的表达手段从文字、图形、动画扩展为声音和动态图像，具有极强的交互能力，便于学生自行调节速度，达到因材施教的效果。

4.演示系统

演示系统是指向奥迪车介绍各种知识

用光盘这种大容量的存储介质替代各种传统出版物，尤其是手册、百科全书、年鉴、音像、词典等各种电子出版物。

7.多媒体通信

多媒体技术在通信工程中的应用，如可视电话和视频会议系统。

(2)

多媒体技术整合了文字、图像、动画、视频、音乐、音效等数字资源。变成一个互动的整体。以图文并茂的动态形式展现，给人强烈的视觉冲击，留下深刻印象。多媒体技术可以利用各种互动手段，使原本枯燥的广播变成互动的双向信息交流。它极大地改变了人们美国传统的获取信息的方式，也符合人们信息时代的阅读方式。并且具有容量大、携带方便、复制成本低、可长期保存等特点。

多媒体技术用途广泛，可用于：企业宣传——业务演示光盘和电子名片；政府部门-招商引资光盘；旅游景点-商业门票光盘；培训-用于教学和培训的光盘；产品说明-技术数据光盘；该系统可用于购物指南、展览指南、信息查询等。触摸一体机。同时可以考虑VCD，做到一碟两用，即电脑和VCD都可以用，扩大了它的应用范围。

因此，多媒体手段往往被广泛应用于教育、广告等宣传领域。是企业宣传和产品推广的利器。其主要载体有光盘(包括异形光盘和名片光盘)、多媒体触摸屏、宽带网站等。

三、多媒体技术最主要的特征有哪些？多媒体技术的主要特性是什么？

首先，关键特性

多媒体技术部

除了信息载体的多样化，多媒体技术还具有以下主要特征：

1、整合

数字信号可用于综合处理各种信息，如文字、声音、图形、动画、图像、视频等。并将这些不同类型的信息有机地结合起来。

2、互动性

用信息超媒体结构组织可以方便地实现人机交互。换句话说，人们可以根据自己的思维习惯和自己的意愿来选择和接受信息，并拟定观看内容的路径。

3、智力

它提供了一个易于操作的友好界面，使计算机更直观、更方便、更友好、更人性化。