酒店管理系统前台收银,酒店前台收银电脑系统

1.酒店pms什么意思

2.酒店前台的电脑操作系统

3.在酒店做前台收银，对电脑要会什么？

4.宾馆收银员电脑操作流程

熟练使用办公软件及收银相关设备，收银电脑设备的按键要熟练，比如常用的收银设备快捷键如下（设备不同，按键会有区别）付款--[

F9

]，扫描完成后，按此键结算商品总价，收找顾客现金。

交易完成--[

P

]，开始打印电脑小票，准备接待下位顾客。

取消交易--[

Ctrl+Del

]，对某次不能达成交易的单，将已输入的数据取消。

挂单--[

F6

]，对于已进行的交易需要暂停时按此键挂起，必要时再继续。

取单--[

Shift+F6

]，对已挂起需继续的交易，按此键可取出继续操作。因挂单最多可以挂10个单，取单时注意选择。

帮助--[

F8

]，对某项不熟悉的操作，按此键选择菜单可获得帮助。

返回--[

Esc

]，返回初始状态。

删除记录--[

U

]，删除某项废弃的交易记录。

签退--[

Ctrl+X]，使用完收银机，下班时使用（没有签退不能关机）。

1、前台接待，又叫行政前台，归属公司行政部管辖，它是现代企业职位之一，通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。

2、前台接待：迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。

3、按酒店规定，检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。

4、签阅交班本，按工作要求检查钥匙（包括寄存钥匙），与上一班的职员接班，了解哪些工作需要本班帮助解决，以及当天的客房预订情况，特别是ⅥP客人（包括在住及预抵）。

酒店pms什么意思

方法如下：

首先你需要安装好打印机驱动到你的收银电脑上面，正确配置好收银机端口及纸张尺寸打印机书属性--选择打印测试页，打印机能打印出测试页出来则说明收银机和打印机设置正确。

其次打开收银系统后台，打印管理设置里面有打印机选项，选择刚刚安装好的打印机型号，选择好打印格式保存

酒店前台的电脑操作系统

酒店前台管理系统PMS

涵盖了PMS系统的核心功能，用多层结构，可在单机、局域网和广域网上运行，满足单店以及连锁酒店管理的需要，并与其他系统无缝对接，主要功能如下： PMS酒店管理系统功能介绍模块子模块功能说明预 订、接 待 及 房 务散客预订和入住散客预订单登记、散客预订单查询和修改、散客预订单取消和恢复、确认散客预订、散客换房、宾客留言、修改入住人信息、散客预订单转入住、散客入住单登记和修改、批量预订和快速分房、到期散客续住、操作日志查看、散客联房、散客入团团体预订和入住团体预订单登记、团体预订单修改、团体预订单取消和恢复、团队预订单一次转入住、团队预订单分次转入住、团体入住单登记、团体成员换房、团体成员信息修改、成员出团会员预订和入住通过卡号快速登记预订和入住单、自动获取实时会员级别和积分和储值余额、自动获取对应会员级别的房价码、可使用会员卡做预授权、与会员卡管理系统实时无缝衔接中央预订单处理中央预订单实时获取和自动提示、可对中央预订单进行接受和拒绝操作、与总部中央预订管理系统实时无缝衔接网站预订单处理网站预订单实时获取和自动提示、可对网站预订单进行接受和拒绝操作、与网站预订平台实时无缝衔接宾客列表分类查询在住客人、分类查询离店客人、分类查询挂账客人、可按入住时间、姓名、预订和入住单号查询客人、快速查询本日将到、本日预离和本日已离客人、可按协议单位名称或编号查询协议单位客人、可按渠道商编号或名称查询渠道商客人特别档案提醒黑名单管理、VIP管理房间类型管理房类清单、可用房数量提示、房类明细分析房间管理客房分析列表、实时房态表、空房&脏房房类视图、空房&脏房楼层视图、房间历史记录（历史客户、历史遗留物品等）其他操作快速预定与快速入住、超期预定管理、散团转换、联房操作、留言模块子模块功能说明收 银基础信息房价码信息、折扣信息、营业项目、营业日期账务管理入账管理、信用授权管理、分账管理、冲调账管理、转账管理、挂账管理、团队客人统一记账管理、账务分类查询、账务操作日志查询离店结算按时间部分结帐、按费用部分结帐、按金额部分结帐、结账退房、挂账退房、联房房间一次结账、团体房间一次结账、撤销结账和重新入住帐务报表综合入账报表、综合入账明细、收款报表、收款明细、房租入账报表、结账明细表、冲调账明细表、挂账明细表、收银交接班报表模块子模块功能说明客房管理基础信息房类信息、房价码信息房间房类查询房类管理、房类清单、房类表房态管理置干净房、置脏房、置维护房、解除维护房、置临时态、解除临时态维护房管理新建、解除、查询模块子模块功能说明审计管理房态统计楼层房态统计、平面房态统计房间统计单个房间状态查询、批量房间状态一览、批量房间明细查询、单个房间明细查询历史信息客户入住记录查询、房间住房记录查询住客信息在店客人一览表、离店客人一览表财务统计报表营业日报表、应收账款余额表、会员消费报表夜审夜审操作和门店信息同步日志查看操作日志查看模块子模块功能说明财务管理帐务报表综合入账报表、综合入账明细、收款报表、收款明细、房租入账报表、结账明细表、冲调账明细表、挂账明细表、收银交接班报表消费账管理消费账新建和编辑、消费账处理AR账管理AR帐新建和编辑、AR账处理财务查询可根据营业项目性质查询财务明细、可根据营业项目名称查询账务明细、可根据账户名称查询账务明细模块子模块功能说明系统设置和维护基础数据设置公用代码、营业部门、营业班次、记账项目、记时项目门店和客房设置门店基本信息、客房类型、客房信息、房价码信息、房间价格、管理系统设置系统升级、系统注册、人员/角色管理、权限分配、日志查看、数据同步个人设置修改密码、更换工号

在酒店做前台收银，对电脑要会什么？

酒店管理系统是指一种可以提高酒店管理效率的软件或平台，一般包含前台接待、前台收银、客房管家、销售POS、餐饮管理 、管理、 公关销售、财务查询、电话计费、系统维护、经理查询、工程维修等功能模块。

系统特点

1、完全开放型:系统所有的,功能交由用户管理,权限控制到按钮,针对不同的用户,组装不同的界面,分配不同的使用功能.不放心再加权限到按钮。

2、系统突出以营销、预订、房源、房价等对营销具有影响力的信息处理。房价码可按年,季,月,周,日设定。

3、强化以客源为中心的信息完整性、长久性、可操作性。建立了客档为中心的用户信息管理系统。

4、使用数据穿透查询技术,对数据进行多元,多层次的查询.从汇中数据到明细发生,紧密联系在一起, 灵活实用。

5、客档、角色、佣金、房价方案、授权折扣、操作权限到按钮、信息向角色发布?系统既面向应用,又面向管理。

6、酒店集团管理系统、集各成员酒店的原始数据、对集来的数据进行分类、汇总、分析等处理、形成管理决策所需的数据信息、产生各种分析报表。

7、界面美观大方、操作方便。

8、系统稳定、适应性强、操作灵活。

扩展资料

系统优势——提高效率

1、快速、简捷的操作：界面直观，操作使用简捷、明快，快速开房只需三分钟；

2、夜审功能：系统的夜间稽核产生的报表功能完备，为管理层提供决策数据，彻底结束手工报表的历史；

3、强大的分类统计：系统可按各条件的分类，让销售部及管理层随时可以得知回头客、协议单位的入住情况。

4、消费排行；单次入住排行和客人入住总排行显示回头客入住情况，可根据具体情况给与客人一定优惠，或赠送会员卡、打折卡，鼓励客人消费；

5、详尽的房态信息：多达8 种房态，且都有图标相对应，为相关部门提供详尽、明了的房间信息；

百度百科——酒店管理系统

宾馆收银员电脑操作流程

收银员指宾馆，酒店等经营场所给顾客结账的雇员。收银员职位要求：为人诚实，责任心强，熟练使用办公软件及收银相关设备；具有较强的学习和沟通能力；并使用收银机工作。日常工作中对工作用品维护也要会的：

1, 在启动收银机前应清洁收银机卫生，禁止使用过湿的抹布清洗收银机

2、电源插板上除接收银机、打印机、扫描平台，禁止外接其它用电设备

3、严禁在电源和收银机附近放置水杯及其它杂物等

4、开机顺序：电源插板——显示器——主机

5、上机后检查收银系统能否连接到服务器，每天第一次开机要下载信息

6、打开收银系统后先检查台号和日期，检查设备(刷卡器/扫描枪/平台/打印机/钱箱等)是否正常

7、更换小票纸时先关闭打印机电源，禁止用手或其它尖锐物体碰撞打印头，打印机卡纸时不要自己处理

8、打印机换色带时要小心（已弄断柱子两根）

9、每天早上下载商品信息，防止出问题时能断网结帐

熟练使用办公软件及收银相关设备，收银电脑设备的按键要熟练。

宾馆收银员操作:

一、入住流程：

1、见到客人入住，在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。

2、收取客人押金或刷卡。

3、开具押金收据单，红色一联交客人保管。

4、将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好，放置于收银抽屉内保管。

5、客人给的如果是刷卡，最好在收据单上抄下号，刷完卡后，应在卡纸封面边绿线以外用小字轻写上此卡纸所属房号，以防止忙中弄乱。

二、退房流程:

1、向客人索回红色一联的按金单，并根据此联找出相应的绿联收据单，对照无误后，方可进行结算。

2、取出退房客人账单，等侯管家部的查房通知及总机通知。

3、如果客人遗失红色收据单，收银员须在账单在账单上注明"红单遗失"字样。

4、收银员在等候管家部及总机通知时，须对各人解释:请称后，管家部现在正查房。要一声不吭让客人误会你的等候是乎视与耽误他。

5、客人在结算前所有当天消费须立即入数进账单内。

6、在得到管家部及总机确认该房无任何消费的通知后，收银员应将账单交与客人过目。之前，须将账单上总数之下空白的部分，由空栏第一行起有笔画上一条线直到空栏的最后一行，表示已无消费项目。

7、客人如对账单有任何疑问，收银员则应耐心地对其进行解释，切不可行可含糊其辞或不耐烦地摧促客人。

8、在客人认可其消费的所有款项的总数后，须请客人在账单上签名，收银员方可进行结算。

9、结算后的账单红色一联交予客人，白单与绿单钉在一起放置一旁以备估做表。

前台工作职责：

前台接待，又叫行政前台，归属公司行政部管辖，它是现代企业职位之一，通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。

前台接待需要迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。按酒店规定，检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。

签阅交班本，按工作要求检查钥匙（包括寄存钥匙），与上一班的职员接班，了解哪些工作需要本班帮助解决，以及当天的客房预订情况，特别是ⅥP客人（包括在住及预抵）。