惠普电脑系统过热保护自动关机怎么办_惠普电脑系统过热

您好，感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、机器在使用过程中会有一定的热量发出，另外笔记本硬件的温度和您的使用环境及CPU等部件的占用率及负荷程度都有关系的；关于温度问题，您可以回忆机器在正常使用过程中有无发现自动关机或死机的现象，如果机器一直使用状况良好，应该是正常的散热现象，因为机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现自动关机或死机的现象以确保硬件不受损坏。

2、如果您机器有经常性自动关机或死机的现象，建议您可以按下面的方法来操作：

1）将笔记本底部垫高或者是增加散热底座让通风保持顺畅；

2）升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒：

3）将不常用的开机启动项关闭，方法如下：

按Win+R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。

4）如果进行上述操作后机器的风扇声音还是很大，建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或将恢复系统到出厂默认状态看看是否有所改善。

a.如果使用HP预装的操作系统，可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。

NOTE: HP 建议在进行系统恢复前，由于这个操作会格式化硬盘，请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。

b.如果电脑是自行安装了操作系统，您可以尝试重新安装系统。

NOTE: HP 建议不要使用 Ghost 的安装光盘来重新安装操作系统，这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。

5）如果重新安装操作系统后依旧没有改善，建议您尝试联系下当地的金牌服务中心进行下灰尘清理及检测是否散热装置有故障。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

希望以上回复能够对您有所帮助。

如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现自动关机或死机的现象以确保硬件不受损坏；另外，建议您可以尝试将笔记本稍微垫高一点或使用散热底座，让他保持通风顺畅，看能否有效果；你也可以恢复一下Bios的默认值，看是否可以解决你所遇到的问题，你可以开机不停点击F10进入bios，选择Exit选项,选择Load Setup Defaults---yes，再选择Exit--Exit Saving Changes---yes。如果您怀疑硬件有问题，也可以联系维修中心帮您检测一下，看是否存在硬件故障，看是否是风扇灰尘过多造成的。