收银电脑系统故障-收银系统坏了

1.收银系统常见故障

2.电脑收银页面没显示退款成功是怎么回事?

收银系统常见故障

1、收款机为何不走纸，为何有时打印出白纸，没有字？

答:(1)收款机的打印功能可能被锁住了,这时收款机的显示屏显示打印关,只需在按一下打印键复位即可。

(2)若没有锁住打印，而且按走纸键时，听到有齿轮滑动的声音，则可能是打印机齿轮打滑了，则需更换齿轮。

(3)若是换纸时，打印出白纸，则可能是打印纸装反了（热敏打印机）

(4)色带老化（针式打印机）。

2、钱箱打不开或钱箱打开后很难关回去？

答:（1）钱箱打不开，检查钱箱与收款机的连线是否接好。

（2）观察钱箱的导轨是否变形或卡死。

（3）驱动指令不正确，钱箱要用 POS 打印机的驱动

（4）驱动开钱箱端口要设置和打印机端口相同。

（5）钱箱打开后很难关回去，检查一下钱箱里的泡沫是否拿出，若泡沫已拿出，则检查一下是否是钱箱的锁掉下来了或是钱箱导轨变形了。

3、四通收款机在做系统时候usb口插任何设备没有反应

答：可以通过把主板电池放电（要彻底）再次开机就可以了，若还是不行只能返厂维修

4、收款机再开机是发出蜂鸣声，且开不了机。

答：这种情况是内存问题，内存松动，内存损坏。重新拔插安装。

5、收款机开机时，通电后，无任何反应，显示器无显示。

答：重新拔插内存后，如果仍然不能启动，可能是电源坏了，重新换一个电源试一下。

6、收款机键盘按下后，没有反应。

答：重新写一下键盘如果还不行，就是键盘坏了。

7、小票打印机不能打印，或者打印不清。

答：检查数据线是否插好，小票机里面是否有纸。如果都正常就是小票机坏了。

小票机打印不清是打印头的问题，用纸重新擦拭打印头如果还不行，就要更换打印头了。

8、收款机开机时显示器有画面，但是快进入系统的时候黑屏？

答：像这种情况是显示分辨率的问题，开机进入安全模式重新设置下分辨率即可。

9、顾客显示屏不亮或不显示金额？

答：（1）检查连接线是否松动或插错位置。

（2）软件中前台设置是否选对型号和端口。

（3）设置好后重启下电脑。

10、前台收银，按数字键没有反应？

答：（1）键盘NumLock灯锁住;

（2）键盘线没有插好(主板紫色接口);

（3）如果扫描枪或读卡机是键，请务必接在电脑键上，接在其它接口导致键盘不能正常使用。

11、时间不正确，每次开机电脑时间2011年或者2001？

答：（1）CMOS电池没有电。

（2）电脑中毒。

12、开机找不到硬盘？

答：进入CMOS设置，看一下是否能检测到硬盘。拆开主机看一下硬盘的线路是否安装正确。

13、开机后，黑屏，显示器和主机都没反应？

答：看一下电源线路是否连接正确，拆开机箱看一下CPU风扇是否转动，电脑开关是否损坏；

14、一接通电源就自行开机。

答：（1）看下BIOS设置，定时开机是否设为‘Enabled’了

（2）再检查电脑是否在BIOS设置项中开启了来电自动开机的功能

(3)电源有问题，更新新电源。

15、显示器显示的颜色不正常

答：（1）显卡与信号线的接触不良、

（2）显示器坏了

（3）显卡坏了

16、收款机死机是什么原因造成的？

答：（1）散热问题，更新一个新的CPU电源。

（2）软件问题，重做系统。

17、键盘插上无反应

答：看下键盘是否插在了鼠标在那个插口上。

18、开机时突然断电,重启后找不到系统

答：这个一般是引导区的问题，进PE重设一下引导区。

19、USB存储设备无法识别.

答：（1）USB接口电压不足

（2）看下USb接口是否禁用

（3）更换主板

电脑收银页面没显示退款成功是怎么回事?

网络问题、系统故障。

1、网络问题：网络连接不稳定或者信号不好会导致退款信息没有及时上传到服务器，从而造成收银页面没有显示退款成功。

2、系统故障：电脑收银系统本身存在故障或者程序出现异常会导致退款信息无法正常处理。