1.淘宝云客服的工作流程是怎样的

云客服电脑系统需要吗_云客服要用电脑吗

你好，新买的电脑不需要装系统的电脑是电脑商出售的电脑，都会预装正版的windows哦当然，有的是Windows8，有的是WIndows10，还有的是Mac OS X，但唯独没有预装Linux系统的电脑，正版windows的钱也是包括在您购买的价格里面的呢，

如果您是购买的组装机，就是零件都是由自己零散购买组装的台式机，买回来发现开机进不去系统，这时就需要我们自己装系统呢。具体装系统建议您去附近的电脑城请教相关技术人员。

资料拓展

以下节选自“系统重装”

● 全新安装：在原有的操作系统之外再安装一个操作系统，也就是我们通常所说的多操作系统并存。如果你还想使用以前的操作系统，或者说对新版本的Windows系统不那么放心，而只是想先试用一段时间，那么选择“全新安装”方式是最为理想的了。

该方式的优点是安全性较高，原有的系统不会受到伤害。但如果将新系统和原系统安装在同一个盘，则会使原系统被覆盖而消失。

安装系统时把原系统所在的分区删除了，也会使原系统消失。这后两种方式也可以达到系统重装的目的。

● 升级安装：对原有操作系统进行升级，例如从Windows 98升级到Windows 2000或Windows XP，该方式的好处是原有程序、数据、设置都不会发生什么变化，硬件兼容性方面的问题也比较少，缺点当然是升级容易恢复难。

淘宝云客服的工作流程是怎样的

云客服系统有：

1、美洽，美洽为每家企业提供获客、销售和服务支持的客户互动平台。

2、网易七鱼，网易七鱼为企业提供整套全智能化的客户服务、营销服务解决方案。

3、智齿客服，智齿客服是一款融合机器人客服和人工客服的智能客服产品。

4、腾讯企点，腾讯企点提供从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级服务。

5、合力亿捷，合力亿捷为企业连接客户提供畅捷的服务体验，帮助企业实现内外沟通的大连接。

云客服系统的价值：

云客服系统作为云计算的重要组成部分，发展迅速。企业对其的需求也越来越大，未来云客服的发展前景也很可期。近年来，随着互联网的快速发展，云计算也逐渐成为人们关注的热点。尤其是在移动互联网时代，云服务的便捷性和安全性受到了更多人的认可。

云客服系统是企业与客户的沟通桥梁。为企业提高客服中心员工工作效率，节省企业成本，提高企业口碑，有效聚拢忠实客户，为二次成交做好坚实的铺垫。

淘宝云客服的工作流程：

1、同一时段只能选择上一个技能组的班务；

2、每一天选班不得大过6个班务；

3、选班提交成功后不能取消，只可请假。

4、每个班务开始前5分钟开放上班入口，登录后才可进行工作；

5、班务迟到15分钟以上，该班务将被取消；

6、班次上线后30分钟和结束前10分钟，无法操作小休；

7、班务结束的前5分钟，系统将停止客户问题进入。

扩展资料

加入云客服需要条件：

1、道德品质、各项行为良好；

2、有独立的淘宝账户，买家/卖家信用5心以上；

3、淘宝账户有实名认证的支付宝账户，支付宝芝麻信用分650分以上；

4、打字速度大于50字/分钟；

5、拥有独立使用的电脑，网速稳定，网络环境良好；

6、有责任感，能接受新规则且严格遵守工作原则；

7、乐于助人，具有服务意识和服务意愿；

8、耐心，细心，认真，具有一定的随机应变能力及一定的抗压能力。

参考资料：

淘宝网-云客服选班/上班规则

参考资料：

淘宝网-加入云客服需要什么条件？